to read complaints and reviews, or file yours. 
3 hafta önce İstanbul Beylikdüzü’nde sıfır olarak aldığım Kumtel Turbo Fan Ankastre Fırının kurulumu yapıldıktan sonra, fırında pişirme sırasında sorun yaşadım. Tepsi ürünleri yaklaşık 2 saatte pişmeyince kontrol ettiğimizde alt rezistansın hiç çalışmadığını fark ettik.
Hemen servis talebinde bulundum. Gelen servis çalışanı da alt rezistansın arızalı olduğunu teyit etti, ancak ellerinde parça olmadığı için birkaç gün içinde tekrar geleceğini söyledi. Fakat üzerinden 1 hafta geçmesine rağmen ne servis tarafından ne de Kumtel’den herhangi bir geri dönüş alamadım. Kumtel müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece kayıt oluşturuluyor, herhangi bir çözüm sunulmuyor. Servis kayıt numaram: 9735193.
Sıfır aldığım bir ürünün daha ilk kullanımda arızalı çıkması ve servis sürecinin bu kadar aksaması beni mağdur etti. Ücret iadesi talep ediyorum.
İstanbul Çekmeköy’de bulunan Kumtel ankastre fırınım yaklaşık 2 haftadır çalışmıyor ve ısıtmıyor. Ürünü 2 yıl önce aldım ve garanti süresi doldu. Servis talep etmek için Kumtel müşteri hizmetlerini defalarca aradım, hatta 30 dakika boyunca hatta beklememe rağmen hiçbir şekilde bağlanamadım. Hiçbir u...
Kumtel ankastre fırınımın düğme haznesi kendi kendine kırıldı ve çatladı. Temmuz sonundan beri Kumtel ile iletişime geçiyorum; İstanbul Küçükçekmece’de yaşıyorum. Fırını kullanamıyorum ve mağdur oldum. Linkedin, Instagram ve WhatsApp dahil olmak üzere her kanaldan defalarca ulaşmaya çalıştım, ayrıca...
Kumtel marka ankastre set fırınımda yaklaşık 1 haftadır fanın sürekli olarak sesli ve titreşimli çalışması sorunu yaşıyorum. Ürünü Ankara’da bir BİM m...
Kumtel marka ankastre fırınım yaklaşık 1,5 aydır hiç çalışmıyor. Ürünü A101’den satın aldım. Garanti süresi dolduğu için ücretli servis talebinde bulundum, ancak Kumtel müşteri hizmetleriyle ve yetkili servisle defalarca iletişime geçmemize rağmen kimse gelmedi ve sorunumuz çözülmedi. Fırının çalışm...
Yorumlar