to read complaints and reviews, or file yours. 
Kumtel marka davlumbaz ve set üstü ocak ürününü Bursa Yıldırım Karapınar’daki A101 mağazasından satın aldım. Ürün 07.04.2026 tarihinde kurulum için servise verildi. Eski ürünümü ben kendim sökmüştüm, servis ekibinden sadece yeni ürünün kurulumu yapılacaktı. Kuruluma gelen görevli, set halinde ve he...
16.02.2026 tarihinde Kumtel’in resmi internet sitesi üzerinden km9383714749 sipariş numarası ile bir adet davlumbaz ve bir adet set üstü ocak satın aldım. Ürünlerin kurulumu için 03.03.2026 tarihinde gelen yetkili servis, yaptığı inceleme sonucunda cihazların evimin teknik altyapısına uygun olmadığı...
Kumtel marka set üstü doğalgaz ocağımın kurulumu için bugün İstanbul Bahçelievler’de adresime gelen yetkili servis, gelir gelmez sadece tezgâh ile davlumbaz arasındaki mesafeyi ölçtü. Ölçüm sonucu 65 santimetre çıkmasına rağmen “ölçüler uygun değil” diyerek kurulumu yapmadan hemen çıkıp gittiler. Oy...
"Arayan müşteri temsilcisine teşekkür ederim."
Kumtel marka davlumbaz, ankastre fırın ve set üstü ocak ürünlerimin İstanbul Çekmeköy’de yaklaşık 1 hafta önce yetkili servis tarafından kurulumu yapıldı. Ancak kurulum oldukça özensiz ve kötü şekilde gerçekleştirildi, ayrıca set üstü ocağın gözlerinden biri daha ilk haftasında hiç çalışmıyor. Kuru...
Yaklaşık 4 ay önce BİM'den Kumtel marka 3'lü turbo davlumbaz seti aldım ve kurulumu yapıldı. Çok kısa bir süre sonra ocağın küçük gözü yanmamaya başladı. Servis çağırdık, gelip baktılar. Servisten sonra birkaç gün sorun çözülmüş gibi çalıştı ancak bir haftaya kalmadan paslandı ve gözü tekrar çalışma...
"Sorunum sonunda çözüldü. Servisteki arkadaş geç saat de olsa arızayı gidermek için ödün vererek geldi. Sorunum giderildi teşekkürler."
Kumtel Servis Sorunu ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması Kumtel markasından set üstü ocak ve davlumbaz satın aldım. Ürünlerin kurulumu için gelen y...
Merhabalar, 31.08.2024 tarihinde BİM'den ankastre set aldım. Kurulumu servis tarafından yapıldı fakat davlumbazdan çok fazla ses çıkıyor, kullanamıyor...
Kumtel set üstü ocak ve davlumbaz aldım. Ücretsiz servis kurulumu olacağını söylediler. Fakat haftalarca servisin gelmesini bekledik. Servis gelmesi içi bir sürü şart koşuyor. Davlumbaz fırın ve ocak için 3 tane ayrı elektrik hattı çekilmesini istiyor. Ayrıca bunlar cihazların tam arkasına gelecek ş...
Temmuz/2023'te BİM marketinden Kumtel marka set üstü fırın satın almıştık. 15 gün falan mağazada kaldı, mutfak hazır hale gelince getirdik, o sırada eve doğalgaz tesisatı da çekildi. Servisi çağırdık fırının kurulumu yaptılar fakat doğalgaz verilmediği için kullanmadık. Olayın geldiği gün de dahil d...
Kumtel marka set üstü aldım kurulumu için servise aradım servisten gelen arkadaş ocağın borusunu takmak için 100 TL talep etti. Bizde bu ücreti ödemek zorunda kaldık. Konu ile alakalı soruşturduğumda böyle bir ücret alma hakkının olmadığını öğrendim. Davlumbaz ve fırının yerinin müsait olmadığını du...
Yeni almış olduğum Kumtel marka set üstü ocak fırın ve davlumbaz setinin kurulumu için müşteri hizmetleri ile görüşüp 24.08.2023 tarihine kurulum servis randevusu aldım. Ve servis gelecek diye işten o gün izin aldım. O gün ara ara müşteri hizmetlerini aradım bana her seferinde 'randevunuz gözüküyor ...
Kumtel 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
