to read complaints and reviews, or file yours. 
18.10.2025 tarihinde Kumtel davlumbazım için Sincan şubesi üzerinden servis kaydı oluşturdum. Çağrı merkezinin “Geniş Hizmet Ağımız Var” söylemine güvenerek, cumartesi günü sabah erken saatlerde servis gelmesini özellikle rica ettim ve sabah 9 civarı geleceği bilgisi verildi. Ancak belirtilen saatte kimse gelmeyince 11:00’de aradım, yarım saat içinde yetkilinin geleceği söylendi. 11:30’da tekrar aradığımda ise Sincan şubesinden G** Hanım, “Siz boşuna beklemeyin, arkadaş gelmeyecek” dedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini de aramama rağmen telefonuma cevap verilmedi. Üstelik 12:00’deki hastane randevumu da bu aksaklık yüzünden kaçırdım.
İlk defa böyle bir sorun yaşadım ve bu kadar ilgisiz bir hizmet anlayışıyla karşılaşmak beni çok mağdur etti. Kumtel’den yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için davlumbazımda bedelsiz servis hizmeti talep ediyorum.
20 Şubat 2025 tarihinde teslim almış olduğum Kumtel Davlumbaz aldım ve aynı gün Ağrı-Patnosta bulunan servis tarafıma ulaşıp gelip kurulumu yapacaklarını söyledi ancak kimse gelmedi. Birkaç gün sonra müşteri hizmetlerini aradığımda kayıt oluşturmam istendi kendilerine servis elemanının beni aradığın...
Kumtel'in kendi sitesinden davlumbaz satın aldık. Ürün 17.01.2023 günü teslim edildi. Kumtel'in müşteri hizmetlerini arayıp kurulum için servis talebinde bulunmak istedik. Ancak ne mümkün müşteri temsilcisine ulaşmak. Zor bela servis talep menüsünden değil de şikayetler bölümünden temsilciye ulaşıp ...
27.05.2025 tarihinde Kumtel marka davlumbaz ve ocak satın aldım. Daha sonra bunların kurulumu için Kumtel servisini aradım. Servis, en kısa sürede ekiplerimizin sizinle iletişime geçeceğini söyledi. 3-4 gün sonra mesaj geldi ve yine ekiplerimizin sizinle iletişime geçeceği belirtildi. Bu mesajdan 3 ...
Kumtel pişmanlık, servisi Ankara-Sincan'da çok kötüydü. Hatasını bile temizlemekten aciz Kumtel ismini Sincan'da batırmak için görevlendirilen bir kuruluş gibi çalışmakta, sadece servis değil Kumtel müşteri hizmetleri de iletişimde sıfır müşteri memnuniyeti derdi yok. 8.8.2024 Ayda aldığım davlumbaz...
Kumtel davlumbaz ürünümde oluşan arızadan dolayı 06.01.2025 tarihinde 8354011 numaralı servis kaydını oluşturdum. 14.01.2025 tarihine kadar tarafıma arama yapılmadan 14.01.2025 tarihinde servis kaydınız iptal edilmiştir diye bir SMS ile tarafıma bilgi gönderildi. SMS saat 13:01 de tarafıma geldi. Mü...
Airfryer 1.638 
Ankastre Fırın 1.983 
Ankastre Set 5.241 
Aspiratör 430 
Barbekü 10 
Bulaşık Makinesi 110 
Buzdolabı 132 
Davlumbaz 1.183 
Elektrikli Düdüklü Tencere 34 
Elektrikli Isıtıcı 267 
Elektrikli Izgara 25 
Fanlı Isıtıcı 296 
Fırın 894 
Halı Yıkama Makinesi 55 
Hamur Yoğurma Makinesi 178 
Hava Temizleyici 11 
Kettle 16 
Kıyma Makinesi 21 
Klima 326 
Mikrodalga 66 
Ocak 2.598 
Radyatör 21 
Set Üstü Ocak 1.348 
Süpürge 58 Şarjlı Mop 26 
Tost Makinesi 68 
Ütü 18 
Ütü Masası 7 
Vakum Makinesi 30 
Vantilatör 596
Yorumlar