to read complaints and reviews, or file yours. 
8 Ağustos 2025 tarihinde BİM’den Kumtel markalı 5 pervaneli bir vantilatör satın aldım. Ürünü kutusundan çıkardığımda, teleskopik ayak parçasının eksik olduğunu fark ettim. Kutudan sadece gövde ve tabandaki tekerlekli bir parça çıktı. Hemen ardından Ankara Çubuk’taki Kumtel yetkili servisine başvurdum ve faturamı, seri numarasını ve ürün resmini yetkililere ilettim. Ancak yaklaşık bir aydır fabrikadan eksik parça gönderilmediği için mağduriyetim devam ediyor.
Vantilatörü yaz aylarında kullanmak için almıştım fakat Eylül ayına gelmemize rağmen hâlâ eksik parça temin edilmedi. BİM mağazası iade seçeneği sundu ancak Kumtel firmasına güvenerek iade etmedim ve garanti kapsamında çözüm bekledim.
Eksik olan teleskopik ayak parçasının bir an önce gönderilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin daha fazla uzamamasını rica ediyorum.
13.06.2025 tarihinde BİM mağazasından Kumtel KTF290 model vantilatör satın aldım. Ürünü bir süre sorunsuz kullandıktan sonra, 28.07.2025 tarihinde arıza yaptı ve çalışmamaya başladı. Yaşadığım yerde (İzmir/Ödemiş) iki farklı Kumtel yetkili servisi bulunuyor. İlk olarak, garanti belgesiyle birlikte ...
Kumtel markasına ait ktf-201 model tavan vantilatörünü Temmuz 2025’te BİM marketten 699 TL’ye aldım. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen, Ağustos ayında İstanbul Üsküdar’daki yetkili servise motor arızası nedeniyle teslim ettim ve 9390152 numaralı servis kaydı açıldı. Ekim ayına gelmemize rağmen...
13.05.2025 tarihinde Kumtel web sitesinden vantilatör siparişi verdik. 16 Mayıs tarihinde elimize ulaştı. Ürünü teslim aldığımızda kutu açılışı yaptık. Montaj için gerekli parçaları kontrol ettik. Ve havalar sıcak olduğu için kurulumu yapmadık. 10 Haziran 2025 tarihinde ısınan hava ile birlikte ürün...
Yorumlar