to read complaints and reviews, or file yours.Satın Aldığım Fırının Kurulumu İçin Günlerdir Geri Dönüş Yapılmıyor, Mağdurum
11 Eylül’de Trendyol üzerinden satın aldığım Kumtel B66 model fırın Kadıköy Merdivenköy Mahallesi’indeki adresime teslim edildi. Kurulum için form doldurdum ve o günden beri tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Kumtel müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefonlarıma yanıt alamadım; en son 23 dakika hatta bekledim fakat yine kimseye ulaşamadım. Fırını henüz açmadım ve kurulum yapılmadığı için mağduriyet yaşıyorum.
7349 TL ödeme yaptığım bu ürünün bir an önce ücretsiz olarak kurulmasını talep ediyorum. Sorunun acilen çözülmesini rica ediyorum; aksi halde iade hakkımı kullanmak zorunda kalacağım.
Sevgili müşterimiz ,Emre C. Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletişime geçerek iletmenizi rica ederiz. Kumtel ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi
