to read complaints and reviews, or file yours. 
11 Eylül’de Trendyol üzerinden satın aldığım Kumtel B66 model fırın Kadıköy Merdivenköy Mahallesi’indeki adresime teslim edildi. Kurulum için form doldurdum ve o günden beri tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Kumtel müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefonlarıma yanıt alamadım; en son 23 dakika hatta bekledim fakat yine kimseye ulaşamadım. Fırını henüz açmadım ve kurulum yapılmadığı için mağduriyet yaşıyorum.
7349 TL ödeme yaptığım bu ürünün bir an önce ücretsiz olarak kurulmasını talep ediyorum. Sorunun acilen çözülmesini rica ediyorum; aksi halde iade hakkımı kullanmak zorunda kalacağım.
26 Eylül tarihinde Kumtel’den aldığım ocak ve fırının kurulumu için servis kaydı oluşturdum (Kayıt No: 9718535). O günden bu yana Çekmeköy Cumhuriyet Mahallesi’indeki adresimde kurulumun yapılmasını bekliyorum. Ne servis ne de çağrı merkezi tarafıma yardımcı oluyor; telefonla aramama ve WhatsApp’tan...
Trendyol üzerinden satın aldığım Kumtel tam boy fırının kurulumu için 15 iş günü geçmesine rağmen herhangi bir işlem yapılmadı. Kurulum için defalarca aradım ve her seferinde “yarın geleceğiz” denilmesine rağmen kimse gelmedi. Bu süreçte Kumtel müşteri hizmetleriyle de iletişime geçip şikayet kaydı ...
8 Ağustos tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım Kumtel Beyaz Cam Ankastre Fırın B66-S2 (3 Pro 2 düğ) setin kurulumu için Kumtel yetkili servisine defalarca telefonla ulaşmaya çalıştım, ancak hiçbir şekilde yanıt alamadım. Ürünü aldığım günden bu yana hem Kumtel müşteri hizmetlerini hem de yetki...
Kumtel B66 S2 ankastre fırın satın aldım ve garanti başlangıcı için ücretsiz kurulum yapılmasını bekliyorum. Fırını Amazon üzerinden aldım ve kurulum için Kumtel müşteri hizmetlerini tam 7 gündür aramama rağmen bir türlü ulaşamadım. Sonrasında bana bir başvuru linki gönderildi, Çarşamba günü bu link...
Kumtel firmasından B66-SF2 model fırını kurulum hizmetiyle birlikte aldım ancak 1 haftadır kurulum yapılmadı. Müşteri hizmetlerini saatlerce aramama rağmen sonuç alamadım. SMS ile talep oluşturmama rağmen dönüş yapılmadı. Ankastre fırın 1 haftadır evin ortasında bekliyor. Kurulum için bile muhatap b...
Yorumlar