to read complaints and reviews, or file yours. 
Kumtel set üstü ocak aldım, 14 gün oldu ama hala sorunum çözülmedi. Biz pişmanız, rezil olduk. Ocağı aldık, geldi, 5 gün sonra servis kurulumu yaptı. Arkada kaçak varmış, gazımızı açmadılar. Olabilir, insanlık hali, yanlış gidebilir bir şeyler. Tekrar aradık servisi, bayram tatiline girmişler. Bayram bitti, sabah 8'de hemen aradık, yine bizi 4-5 gün beklettiler, sonra gelecekler. Milletin keyfine kaldık. Senelerdir eşya alıyoruz, hiç bu kadar resmi olduğumuzu bilmem, hem de paramızla. Ürün nasıl, iyi mi kötü mü, orasını zaten şu anda bilmiyorum. Biz serviste bu kadar sorun yaşadıysak üründe ne yaşarız bilmiyorum. Ben talebimi oluşturdum halde beni erteleyen ve ertelenmekte ısrar eden müşteri temsilcileri, çalışma sistemi o kadar saçma ki. Bundan sonra ne kendim ne çevremdeki birine bu markanın ürününü almayı bırakın düşündürmem bile. Ben paramla rezil oldum.
Kumtel'den set üstü ocak aldım. Kurulum için aradım, 3 ila 4 gün içinde geleceklerini söylediler. İ*** teknik servise yönlendirdiler. Servisi arayıp hangi gün geleceğini sordum, 8 gün sonrasına gelirim deyip telefonda beni bir dövmediği kaldı. Kumtel'i arayıp servisin bu şekilde konuştuğunu söyledim...
Kumtel'den 4 lü set üstü ocak satın aldım. Aldığım gibi servisi arayarak kurulum talebinde bulundum. Özellikle çalıştığımı belli saat diliminde evde birinin olacağını belirttiğimde sözde müşteri temsilcisi bana gelmeden yarım saat önce aranırsınız dedi. Yarım saatin yeterli olmayacağını daha erken h...
16 Aralık Pazartesi günü Kumtel'den aldığım set üstü ocak ve aspiratör için servis randevusu aldım. 21 Aralık Cumartesi günü için. Cumartesi günü öğlenden sonra 15.00 gibi müşteri hizmetlerini arayıp hala gelmediklerini sordum. Saat veremiyoruz, kesin gelecek arkadaşlar 19'a kadar çalışıyorlar dendi...
Kumtel'den set üstü ocak aldım. Aradığımda 3 ile 5 gün arasında gelinecek dendi. Ancak 3 ile 5 gün arasında servisin hangi gün geleceği ile ilgili herhangi bir bilgi verilmedi. 3 iş günün sonunda aradığımda 14.40'a servisiniz tanımlanmış görünüyor. Gelmeden yarım saat önce sizi arayacaklardır dendi....
Yorumlar