to read complaints and reviews, or file yours. 
Kumtel Siyah 2'li Ankastre Set (Ocak- Dokunmatik Davlumbaz) Stok kodu KK000430 Sipariş no KM3819243574 Sipariş tarihi 15.08.2024 14:19:40
Nur Diğdem B****
Servis kurulum yaparken dikkatli ve özenli değildi. 2 gün sonra yemek yaparken bir gözünün ateşleme sonrası kendi kapattığını kendim fark ettim. Ankastre ocak altındaki lastik sarkıktı. Servis çalışanı H**** Bey, özensiz ve asabiydi. O zaman Bosch alsaydınız gibi başka bir markayı önerdi. Bir an önce sorunun giderilmesini, aksi halde ocak ve davlumbazımın yenilenmesini rica ediyorum. Edremit, Akçay, İkizçay mahallesine bakan servis personelinin özenli, nazik ve yeterince zaman harcayarak hizmet vermesini önemle rica ediyorum.
Sevgili müşterimiz ,Nur B. Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bizlere iletmenizi rica ederiz. Kumtel ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi
Kumtel Servisi, Merkez İklimlendirme, yeni gönderdiği tecrübeli ve işine hakim Akın Bey vasıtasıyla sorunun giderilmesine yardımcı oldu. Servis çalışanı Akın Bey'e teşekkür ederim.
İnternet üzerinden 09.02.2024 tarihinden aldığımız Kumtel Beyaz Cam Digital/Dokunmatik Ankastre Setini Aldığımızdan beridir Davlumbazı çalıştırdığımız zaman su motoru gibi çok gürültü çıkarıyor. Bu sorun 7 aydır dahada çoğaldı. Davlumbazı çalıştıramıyoruz çok gürültü yapıyor. Sorun kuran servise bil...
06.09.2024 de Kumtel'in web sitesinden ankastre set sipariş verdim. Zaten baştan anlamalıydım her şeyin çok kötü olduğunu ama çevremden de olumlu birkaç yorum görünce annemlere almak istedim. Ürünün siparişini verirken zaten ayrı bir sorun yaşadım. Müşteri hizmetlerinin bir şeyden anladıkları yok, o...
22/06/2024 tarihinde BİM'den Kumtel marka ankastre set aldık. Kurulum için randevu aldık. 25/06/2024 tarihinde kurulum için gelen servis, tavırlarıyla 'işimizi biliyoruz, karışmayın' gibisinden cümleler kurarak saçma bir kurulum yapmış ve ocak için de ücret talebinde bulunulmuş. Sıfır kapalı kutu se...
27.09.2024 tarihinde Kumtel'in resmi sitesinden sipariş numarası KM2172313927 ile ankastre ocak siparişi verdim. 03.102024 tarihinde adrese teslim edildi. 04.10.2024 tarihinde kurulum için Kumtel'i aradım servis için 3 ile 5 iş günü içerisinde servisin geleceğini belirttiler. Bende buna istinaden di...
27.11.2024 tarihinde online olarak satın aldığım Kumtel marka 3'lü ankastre setin kurulumu için 04.12.2024 tarihinde Kumtel çağrı merkezini arayarak randevu aldım. Görüşmede, bugün hariç 3 iş günü içinde servisin arayıp kuruluma geleceği söylendi. Ancak, bugün ayın 11'i oldu ve ne gelen var ne de ar...
Yorumlar