to read complaints and reviews, or file yours.Ocak Kurulumunun Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği
Kumtel markasının ko-420 F-A0B model set üstü ocağını 16.12.2025 tarihinde satın aldım. 17.12.2025 tarihinden itibaren kurulum için randevu oluşturmamıza rağmen aradan günler geçmesine karşın hâlâ kurulum yapılmadı.
Müşteri hizmetlerini aradığımızda ise bize 23.13.2025 tarihinde gelecekleri bilgisi verildi ancak belirtilen tarihte de herhangi bir işlem yapılmadı ve ne gelen oldu ne de yeni bir bilgilendirme yapıldı. Yeni taşındığımız evde ocak kurulumu olmadığı için günlük yaşamımız ciddi şekilde aksadı ve temel ihtiyaçlarımızı karşılamakta zorlanıyoruz.
Yeni taşındığımız bu eve ocak kurulumunun daha fazla gecikmeden, en kısa sürede yapılmasını ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Selçuk Ş.; Ocak Kurulumunun Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği başlığı ile iletmiş olduğunuz şikayetinize istinaden gerekli aksiyonlar alınmış ve çözüm sağlanmıştır. Kumtel şikayet var Ailesi olarak şikayetiniz ile ilgili tarafımıza iletmiş olduğunuz öneri ve görüşleriniz bizim için önemlidir. Tarafınıza gönderilen anket talebini cevaplamanızı rica ederiz. Sağlıklı günler diler, bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi
Teşekkürler
