Ocak Kurulumunun Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği


22.10.2025 tarihinde saat 12:00 civarında Kumtel KO-420 F-AAOA model set üstü ocak için servis kaydı oluşturdum (Kayıt No: 9867010). Kurulumun yapılacağı adres: Efeler Mah. 324 Sk. S**** Apartmanı Apt., Dış Kapı No: 38, Kat: 1, Daire No: 2, Buca/İzmir. Ürünü Trendyol’dan kapalı kutu olarak satın ald...

Kumtel KO_420 model ocak satın aldım ve garanti kapsamında kurulumu için 3 gün önce servis kaydı oluşturdum (Kayıt No: 9539280). Servis yetkilileri cuma günü geleceklerini belirtmelerine rağmen, aradan geçen süreye rağmen kimse aramadı ve kurulum için gelinmedi. Ocağım yeni ve garanti kapsamında olm...
1 Ağustos’ta Bursa Gürsu’daki adresimiz için Kumtel ankastre set kurulumu talebinde bulunduk. Telefonda 3-5 gün içinde servis geleceği söylendi. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen ne gelen var ne de arayan oldu. Defalarca servisi ve müşteri hizmetlerini aradık, telefonlar uzun süre çalıyor fakat k...
Trendyol'dan Kumtel Ko-420 f model İnox set üstü ocak aldık. Kurulumu yapıldı, servis geldi ancak ocağın en küçük gözü kendi kendine hep sönüyor, en büyük gözü hiç gaz vermiyor yani resmen ocağı kullanamıyorum. Kim ilgilenebilir lütfen sorunumu çözsünler ilgili yetkili kişilere duyurmak için şikayet...

Kumtel'in kendi internet sitesinden set üstü ocak siparişi verdim. 10 Nisan tarihinde Kumtel, Hepsijet kargo firması ile çalıştığı için ürünüm dört gündür bekletiliyor. Bunu Kumtel'in müşteri hizmetlerine bildirdiğimde ise kendilerinin yardımcı olamayacağını, kargo şirketinin bu konuda yardımcı olab...
Set üstü ocak kurulumu için 1 haftadır kimse gelmedi. Kayıt alındı 3 iş günü denildi. Yapılacak işlem çok kolay ama garanti kapsamından çıkmasın diye yapamıyoruz. Evde yemek yapamıyorum. Bu yüzden. Hayatımda böyle saçmalık görmedim. Acil dönüş bekliyorum

Yeni Kumtel ankastre set aldım, servis gelip hiçbir şekilde kurulumu yapmıyor. Defalarca aradım, R****** geldi. Yemek yapamıyoruz, ocak takılmadığı için doğalgazımız açılmıyor. Perişan olduk. Servis istiyoruz. Çok acil yardımcı olun, en yetkililere sesleniyorum, servis yollayın.

Pişman Olabileceğiniz ve Kesinlikle Almamanız Gereken Bir Ürün. Kumtel ne müşteri hizmetleri ne de Bitlis'teki servislerine söylememe rağmen, 10 gündü...
| Ocak Tipi | Gazlı Ocak |
| Gazlı Göz | 1 |
| Ürün Tipi | Klasik Ocak |
| Kullanım Tipi | Solo (Set Üstü) |
| LPG Uyumlu mu? | 1 |
| Ateşleme Biçimi | Düğmeden Ateşleme |
| Toplam Göz Adedi | 4 |