to read complaints and reviews, or file yours. 
30.05.2025 tarihinde Trendyol'dan aldığım 5 gözlü ocak hızlı bir şekilde teslim edildi ve kuruldu. Ancak gözlerden 2 si yanmadığı için servis 2 defa geldi. Son geldiğinde söküp taktıktan sonra iç lastiğini dışında bıraktığını fark ettim. Tam 40 gündür ne servise ne Kumtel'e ulaşabiliyorum. Trendyol'da garantisini ek ücret alarak uzattığı ürünü takip etmiyor. Şikayetimin acilen giderilmesini istiyorum.
03.06.2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım 5 gözlü cam ocakla ilgili olarak, Kumtel'e müşteri hizmetlerine yaklaşık 50 gündür hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Telefon, e-posta ve web sitesi üzerinden defalarca iletişim kurmayı denedim ancak hiçbir kanaldan yanıt alamadım; telefonlar sürekli meşgul ya da açılmıyor. Şu ana kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş de yapılmadı.
Ürünüm garanti kapsamında ve Antalya/Alanya’da ikamet ediyorum. Sorunumun acilen çözülmesi ve yetkili birinin en kısa sürede tarafıma dönüş yapmasını talep ediyorum.
17 Şubat’ta Trendyol üzerinden satın aldığım Kumtel 5 gözlü ocakta, ürün elime ulaştığında göz demirlerinin yamuk ve tam oturmaması sorunuyla karşılaştım. Bu parça yenisiyle değiştirildi. Ancak kısa süre sonra orta boy ocak gözünde tek seferde yanmama ve takılma problemi başladı. Servis çağırdım, “Y...
Kumtel markasına ait 5 gözlü ocak satın aldım. Ürünü 17 Şubat 2025 tarihinde aldım ve 2 yıl garantisi bulunuyor. Ancak Nisan ayından itibaren çeşitli sorunlar yaşamaya başladım. Özellikle orta boy göz, çoğu zaman tek seferde açılmıyor; çakmak çalışıyor fakat göz hemen yanmıyor, bir süre sonra ancak ...
2024 yılında Trendyol üzerinden Kumtel markalı tüplü bir ocak satın aldım. Ürünü bir süre kullandıktan sonra gaz patlaması problemi yaşadım. Neyse ki herhangi bir hasar veya yaralanma olmadı. Sorunun ardından Kumtel müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve durumu bildirdim. Ancak her seferinde sadec...
Trendyol'dan Kumtel marka ocak satın aldım 30 Ağustosta teslim edildi. Garanti dışı olmasın diye kutuyu açıp bakmadık kırık mı değil mi diye. Ancak ku...
Trendyol üzerinden Kumtel ocak aldım. Ürünü alalı bir haftadan fazla oldu. Hiçbir şekilde kurulumu için müşteri hizmetleri yardımcı olmuyor. Pazartesi günü bana teslim edilen ürün için, Çarşamba veya cumartesi günü kurulumu gerçekleştirileceği söylendi. Herhangi bir saat aralığı da belirtilmedi. Art...
Airfryer 1.667 
Ankastre Fırın 1.954 
Ankastre Set 5.205 
Aspiratör 418 
Barbekü 10 
Bulaşık Makinesi 101 
Buzdolabı 123 
Davlumbaz 1.183 
Elektrikli Düdüklü Tencere 34 
Elektrikli Isıtıcı 269 
Elektrikli Izgara 28 
Fanlı Isıtıcı 293 
Fırın 902 
Halı Yıkama Makinesi 51 
Hamur Yoğurma Makinesi 170 
Hava Temizleyici 11 
Kettle 16 
Kıyma Makinesi 21 
Klima 309 
Mikrodalga 64 
Ocak 2.566 
Radyatör 23 
Set Üstü Ocak 1.326 
Süpürge 58 Şarjlı Mop 22 
Tost Makinesi 61 
Ütü 18 
Ütü Masası 7 
Vakum Makinesi 30 
Vantilatör 594 
Yorumlar