to read complaints and reviews, or file yours. 
Ebebek mağazasından alınan hediye ürün karşılığında, Temmuz ayında tarafıma bir hediye çeki verildi. Çekin üzerinde son kullanma tarihi yazmamasına rağmen, oluşturulma tarihi 13 Temmuz 2025 olarak yer alıyor. Bu çeki bebeğimin ihtiyaçlarını almak için farklı zamanlarda Ankara’daki Nata Vega AVM, Antares AVM ve Kuzu Effect AVM şubelerinde kullanmaya çalıştım; ancak hiçbir mağazada çek karşılığında alışveriş yapamadım ve her seferinde nakit ödeme yapmak zorunda kaldım.
Yaşadığım sorun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, kayıt açtıklarını ve acil olarak gün içinde dönüş sağlayacaklarını söylediler. Mağaza kapanış saatine az bir zaman kalmış olmasına rağmen yaklaşık 3 saat mağazada bekledik, buna rağmen hiçbir şekilde çözüm üretilmedi. Tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda, ilk görüşmede aslında herhangi bir kayıt açılmadığını, şimdi yeni kayıt açacaklarını öğrendim.
Farklı şubelerde, küçücük bebeğimle birlikte tam 3 kez “sistem yeniliği var”, “çek eski sistemde kalmış, yeni sistemde kullanılamıyor”, “çekin süresi olmasına rağmen geçersiz gözüküyor” gibi bahanelerle saatlerce bekletildim ve işlemim bir türlü gerçekleştirilmedi. Dün yaptığım son müşteri hizmetleri görüşmesinden sonra da tarafıma hiçbir geri dönüş sağlanmadı.
Hem maddi hem manevi olarak yıprandım, zamanım ve enerjim boşa gitti, çek olmasına rağmen defalarca nakit ödeme yapmak zorunda bırakıldım. Hediye çekimin sistemde aktif hale getirilerek kullanılabilir olmasını ve bu süreçte uğradığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Ebebek 01.06.2024 tarihinde Ankara ili Antares alışveriş merkezinde bulunan Ebebek mağazasından alışveriş yaptım. Aynı gün yarım saat içerisinde aldığım ürünlerden 1 adedini iade etmek istedim. Çalışanlar iadenin uzun süreceğini bunun yerine ürün tutarında hediye çeki verebileceklerini, bu işlemin d...
29 Ekim 2025 tarihinde saat 15:39 ile 16:10 arasında İstanbul vega AVM’de bulunan Ebebek mağazasında alışveriş yaptım. Ödeme sırasında iki kasadan biri sadece nakit, diğeri ise sadece kart kabul ediyordu. Nakit kasasında sıra yoktu, kart kasasında ise uzun süre beklemek zorunda kaldım. Sonrasında he...
12.08.2025 tarihinde Ankara Nata Vega AVM Ebebek mağazasından silikon meme ucu satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 15-20 dakika sonra iade etmek istedim. Ancak mağaza çalışanı, altyapı sorunu olduğu gerekçesiyle 1 ay boyunca iade işlemi yapamayacaklarını ve iade süresini de uzatamayacaklarını belir...
22 Ekim tarihinde Eskişehir Vega AVM E-bebek mağazasından bebeğime mont tulum satın aldım. Ürün büyük geldiği için mağazaya gidip iade etmek istedim, ücret iadesi yerine tarafıma alışveriş çeki verdiler. Bebeğimle tekrar mağazaya gitmenin zor olacağını söyleyince bu çeki online alışverişte kullanıp ...
Mayıs ayında Ebebek’ten 1000 TL tutarında hediye çeki aldım ve numarama tanımlandı. 17 Ağustos 2025 tarihinde arkadaşım, Kocaeli’deki Ebebek mağazasında bu çeki kullanmak istedi ancak numaramı girmelerine rağmen çek kullanılamadı. Arkadaşım beni arayarak “Sen mi aldın, numarana tanımlı çıkmıyor” diy...
Yorumlar