Kumtel müşteri hizmetleri açmıyor

Epttavm üzerinden Boraks isimli bir firmadan Kumtel marka ankastre set aldım. Ürün teslim edileli 20 gün oldu montaj için halen servis gelmedi. Defalarca aramama rağmen satıcı telefonu açmıyor. Servis müşteri hizmetleri de ilgileneceğini söylediği halde bir gelişme yok. Ürünü kullanamıyoruz. Servist...

10.10.2025 tarihinde Kumtel marka ocak satın aldım ve kurulum için aynı gün başvurdum. 11.10.2025’te firmadan aranarak 13.10.2025 tarihinde servisin adresime geleceği bilgisi verildi. Ancak belirtilen tarihte servis gelmedi. İstanbul Zeytinburnu’nda yeni taşındığım evde doğal gazımı açtıramıyor, yem...

Kumtel KO-40 model ocak için 30 Eylül’de kurulum talebiyle kayıt açtırdım (Kayıt No: 9743716). Müşteri hizmetleri, 4 gün içinde aranacağımı ve kurulumun yapılacağını söyledi. Ancak neredeyse bir ay geçmesine rağmen hiçbir şekilde ilgilenilmedi. Sadece iki kez arandım, ikisinde de adresimi tekrar alı...

Kumtel'den internet üzerinden vantilatör aldım ürün poşeti açılmış pis ve lekeler var bundan dolayı iade etmek istiyorum fakat müşteri hizmetleri açmıyor sürekli diğer müşterilere hizmet verdiğini söylüyor. Hemen hemen 20 dakika bekledim. WhatsApp'tan ve mailden mesaj attım dönüş yapılmadı. Ürün ün ...

17 Temmuz’da İzmir Dikili BİM Market’ten Kumtel KS6-606 ankastre set aldım. Kurulumdan itibaren ocağın iş çıkarması nedeniyle tüm tencerelerimin altı simsiyah oldu. Ayrıca fırın kapağı aralık duruyor, buhar yapıyor ve düğmeler aşırı ısınıyor; bu yüzden elim yandı. Bu sorunlar sürekli yaşanıyor ve he...

Kumtel'den ankastre set aldım ve kurulumu için günlerdir müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum. Ne yetkili servis ne de müşteri hizmetleri telefonumu açmıyor. Ocak bağlanmadığı için doğal gazın da bağlanamamasından ve firmanın sorumsuz, yetersizliğinden dolayı evde sıcak su akmıyor mağduriyetimi...

Kumtel'den ankastre set aldım. Ama günlerdir kurulum yapılmıyor. Kumtel müşteri hizmetleri asla telefonları açmıyor. SMS ile kayıt oluşturdum. Ona da hiçbir geri dönüş olmadı. Yetkili servisleri de telefonlarını açmıyor. Alsanız bile kurulum yapmıyorlar. Ben bu kadar ilgisiz bir firma görmedim. Beş ...

13.07.2025 tarihinde Kumtel’in resmi internet sitesinden ko-420 f model LPG uyumlu emaye ocak siparişi verdim. Site üzerinde ürünün 3-4 iş günü içinde kargoya verileceği belirtilmişti. Ancak bugün 6. İş günü olmasına rağmen hala kargoya verilmedi. Siparişimi takip etmek ve bilgi almak için hem tele...

Kumtel yetkili servisine 10 gündür ulaşamıyorum. Telefonu kimse açmıyor. Aldığım ankastre mutfak seti elimde kaldı. Müşteri hizmetleri çağrı merkezini 30-40 dakika beklememe rağmen cevap alamadım. Online servis talebi oluşturdum, 4 defa dönüş olmadı. Kumtel, madem sahip çıkmayacaksın, neden ürün sat...

Kumtel müşteri hizmetleri asla telefonları açmıyor. Ürünümüzü taktıramıyoruz. Yetkili servisin numarasını da siteden aldık. Onlarda asla açmıyor, aciliyetimiz var artık iade yapmayı düşünüyorum. Bu kadar kötü bir müşteri temsilcisi görmedim. Ürünü aldık e şimdi kutuda günlerdir bekliyor.

Kumtel'den üçlü ocak, davlumbaz ve fırın seti aldım, kurulum için bir aydır bekliyorum. Arıyorum, ne müşteri hizmetleri açıyor ne de kurulum yapacak teknik servise hiçbir şekilde ulaşılabiliyor. Bu kadar sorumsuz bir firma görmedim. Kumtel dışında başka ürün bakın, Kumtel pişmanlıktır.

Kumtel yetkili servisini klima kurulumu için saatlerdir arıyorum. Asla bağlanmıyor. Evde hamile kadın var böyle saçmalık olmaz. Yazıklar olsun! Genel merkez müşteri hizmetleri de açmıyor, evime yakın olan yetkili servisin de telefonu çalmıyor. ++++++++++++++++++++++++++++++++++

Kumtel ankastre set aldım, BİM mağazasından. Fırının kapağı arızalı çıktı, 2 ay oldu. Kimse gelip bakmıyor, müşteri hizmetleri telefonu açmıyor. Acil yardım istiyorum; müşteri hizmetleri telefonu çalmasına rağmen açılmıyor, bilgilendirme yok, mesaj yok. İlgi ve alaka hiçbir şekilde yok.

Hepsiburada üzerinden Kumtel ankastre set aldım ancak 1 haftadır Kumtel'den kurulum için gelmelerini bekliyorum. Telefonla arıyorum yetkili servis açmıyor. Müşteri hizmetleri kesinlikle defalarca aramama rağmen sorunu çözmüyor. Bursa-Osmangazi'de oturuyorum Merkel Teknik gelecek biliyorum ama ne ara...

Kumtel marka fırını kurmaya gelmediler. 1 haftadır geleceğiz diyorlar ama gelen giden yok. Müşteri hizmetleri telefonu açmıyor, açsa da şikayetlerimi geçiştiriyor. Tek işleri, kurulumun garanti kapsamından çıkması için ellerinden geleni yapmak. Aldığımıza pişman olduk.

Kumtel ankastre set aldım kurulum için ulaşamıyorum. Müşteri hizmetleri açmıyor. Talep oluşturdum sonuç yok. İnsanı aldığına pişman ediyor. Tüm Türkiye'de hizmet veriyoruz diye reklam yapıyorlar. Ama telefona dahi bakmıyorlar. Ürün arızalansa elimizde kalıcak

Kumtel KTF-258W Kule Tipi Vantilatör aldım. Ürün arızalı şekilde geldi. İçindeki parçalardan bir ya da daha fazlası yerinden çıkmış ya da kırılmış. Hiç çalıştırmadım. Ürünü iade etmek için kargoya benim götürmem gerekliymiş. Kargo ücretini de benim ödemem lazımmış. İnceleme yapılıp 15 gün içinde yan...

Kumtel'den ocak siparişi verdik. Ne kurulum yapan var ne de başka bir şey; kimsenin umurunda değil. Müşteri hizmetleri asla açmıyor, kimseye ulaşamıyoruz. 1 haftadır ocak evde boş boş duruyor, ne yapacağımızı şaşırdık. Ne arayan var ne de telefonu açan; ocağı kullanamıyoruz. 1 haftadır yemek bile ya...

3 gün önce BİM Kumtel ankastre seti aldım ama Kumtel müşteri hizmetleri hiçbir şekilde açmıyor? Dönüş sağlanmıyor. Seti kendimiz mi kuralım? Kaç gündür küçük tüple mağdur oldum. Bir an önce şikayetimin çözülmesini istiyorum. Gerekli yerlere şikayet edeceğim.

Kumtel marka ocak aldım. Kurulumu için randevu talebinde bulundum ancak hiçbir geri dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetleri telefonu açmıyor. Ocağım takılmadığı için doğal gazım bağlanamıyor. Saatlerce telefonda bekliyorum. Böyle ilgisiz bir firma olduğunu bilseydim almazdım.

Kumtel marka ankastre ocak aldım bulunduğum ilçede servis olmasına rağmen 5 günden önce kurulum yapılmıyor. Fiyatı uygun ama servisi, müşteri hizmetleri rezil! Bir daha asla bu marka ürün almam kimseye de tavsiye Müşteri hizmetleri şikayetleri önemsemiyor, servis telefonları açmıyor. Kumtel satış so...