to read complaints and reviews, or file yours. 
12 gün önce Hepsiburada üzerinden Kumtel marka bir ankastre set satın aldım. Ürün teslimatı yapıldı ancak o günden bu yana montaj için hiçbir ekip gelmedi. Montaj süreciyle ilgili bilgi almak için Kumtel müşteri hizmetlerini defalarca aradım fakat ulaşmak mümkün değil. Uzun süre telefonda bekletildikten sonra görüşme otomatik olarak sonlandırılıyor.
Teslimat yapılmasına rağmen montaj hizmetinin bu kadar gecikmesi ve bilgi verilmemesi mağduriyet yaşamama sebep oluyor. Süreç bu şekilde devam ederse ürünü iade etmeyi düşünüyorum.
Kumtel yetkililerinden konuyla acilen ilgilenmelerini ve mağduriyetimi gidermelerini rica ediyorum.
Kumtel markasına ait ankastre set satın aldık. Hepsiburada uygulaması üzerinden bir ay boyunca defalarca arayarak ve talepte bulunarak montaj için ısrar etmemize rağmen hâlâ ürünümüz monte edilmedi. Güvenilir ve bilinen bir marka olduğunu düşündüğümüz için bu ürünü tercih etmiştik; ancak ne müşteri ...
15 Temmuz 2025 tarihinde Kumtel markasına ait Ankastre Set satın aldım. Ürünün kurulumu için yetkili servise ulaşmaya çalışmama rağmen maalesef günlerdir hiçbir yetkiliye ulaşamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama, internet sitenizde yer alan servis numaralarını denememe rağmen ya telefon...
Hepsiburada'dan Kumtel ankastre set aldım. Ürünü kurdurmak için günlerdir Kumtel müşteri hizmetlerini arıyorum, dakikalarca bekliyorum. Telefona cevap vermiyorlar. Sayın Kumtel yetkilileri, lütfen ilgilenin, bizi pişman etmeyin. Sizi tercih ettiğimize. Kumtel gibi kurumsal bir firmaya yakışmıyor. Mü...
Merhaba Kumtel ankastre set aldım Hepsiburada dan Kurum ve montaj için servis talep ettim 1 hafta sonraya gün verdiler. Bütün markalarda böyle bir süreç yok sürecin hızlandırılmasını rica ediyorum. Kumtel Markasını aldığıma pişman oldum yetkililer müdahale etsinler lütfen.!
Yorumlar