to read complaints and reviews, or file yours. 
8 Ağustos 2025 tarihinde Ankara/Akyurt’ta Kumtel’den satın aldığım ürünün ücretsiz kurulum hizmeti için gelen ekip, kurulum sırasında çeşitli malzemeler için benden toplamda 2.000 TL ücret talep etti.
Üstelik kurulum sonrası çöplerini bırakıp gittiler ve ekip üyeleri saygısızca konuşarak, “Keşke bu ürünü almasaydınız” gibi ifadeler kullandılar. Aldığım ürün garanti kapsamında olmasına rağmen bu şekilde bir ücret talep edilmesini ve gösterilen ilgisiz, kaba tavırları kabul etmiyorum.
Kumtel’den, kurulum sırasında alınan ücretin iadesini ve bu tür olumsuz davranışların tekrarlanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
05/08/2025'de Kumtel kmsac-12 12.000 BTU model klimamın kurulumu için ankastreciniz teknik servis (Mahfesığmaz Mah. 79060 Sk. E*** Suit No: 18A Çukurova/Adana) tarafından 2.000 TL kurulum ücreti alındı. Oysa ürün garanti kapsamında ve Kumtel’in kendi internet sitesinde de kurulumun ücretsiz olduğu a...
15 Ekim 2025 tarihinde Kumtel ankastre setimin kurulumu için gelen servis elemanı, akım koruyucu priz ve karbon filtre olmadan kurulumu garanti kapsamında yapamayacağını söyledi. İsterseniz 2.000 TL karşılığında kendisinde bulunan ürünlerle kurulum yapabileceğini belirtti. Bu yaklaşımı samimi ve güv...
Ürünü aldım ancak kurulum ekibi ile sorun yaşıyoruz. İki defa geldiler ve her seferinde farklı şeyler söylediler. Ellerindeki malzemeleri satmaya çalışıyorlar. Ayrıca işçilik ücreti olarak ekstra ücret talep ediyorlar. Kabul etmeyince 'Siz yapın, bizi tekrar çağırın' diyorlar. İlk geldiklerinde akım...
Kumtel'den internet üzerinden iki ürün aldım; bir aspiratör ve bir ocak. Ocağın kurulumunu yaptırdık, ancak aspiratörün kurulumu için bizden duvara monte edilmiş priz ve baca ile ilgili sorunların çözülmesi istendi. Biz de bu sorunları çözüp, kendilerini arayacağımızı belirttik. Ancak şimdi, aspirat...
Yorumlar