Hümeyra sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Yetkili Servis Eksikliği Nedeniyle Kurulum Yapılamıyor, Mağdurum
Hümeyra
22 Eylül 2025 16:40
1.528"Halledildi teşekkürler"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Zafer sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Kurulum Randevusunda Bilgilendirme Ve Hizmet Eksikliği Güvenimi Sarsıyor
Zafer
24 Ağustos 2025 16:20
81623 Ağustos 2025 tarihinde Kumtel Silverline 3’lü ankastre setimin kurulumu için Adana Sarıçam Sofudede Mahallesi’ne bakan teknik servis Cumartesi günü saat 11.00 için randevu verdi ve SMS gönderildi. “Sizinle iletişime geçeceğiz” denmesine rağmen, tüm gün boyunca evde beklememe rağmen ne gelen oldu ne de bir bilgilendirme yapıldı. Akşam 21.00’e kadar kurulum yapıyoruz diyerek gün boyu evde bekletildim, ancak hiçbir şekilde tarafıma dönüş sağlanmadı, telefonlara da ulaşamadım. Zamanımın bu şekilde hiçe sayılması beni çok rahatsız etti. Henüz ürün kurulmadan böyle bir sorun yaşamak güvenimi sarstı, ileride daha büyük sorunlarla karşılaşmaktan endişeliyim.
Yetkili bir kişinin en kısa sürede tarafıma dönüş yapmasını ve kurulumun hızlıca gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
25 Ağustos 2025 09:38 (Şikayetten 17 saat sonra)
Benzer Şikayetler
Yetkili Servise Ulaşılamıyor, Kurulum Mağduriyeti Yaşıyorum
Mustafa
22 Temmuz 2025 19:18
1.35515 Temmuz 2025 tarihinde Kumtel markasına ait Ankastre Set satın aldım. Ürünün kurulumu için yetkili servise ulaşmaya çalışmama rağmen maalesef günlerdir hiçbir yetkiliye ulaşamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama, internet sitenizde yer alan servis numaralarını denememe rağmen ya telefon...
Erdem sonuçtan hiç memnun değil
Kumtel Ankastre Set Kurulumu Gecikti, Bilgilendirme Ve Çözüm Sağlanmadı
Erdem
11 Ekim 2025 12:13
5.57306.10.2025 tarihinde Kumtel 3’lü ankastre setimin kurulumu için servis kaydı açtırdım. Yetkili servis 3 iş günü içinde geleceğini belirtmesine rağmen bugün 6. Gün oldu ve tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmedi, dönüş yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini 3-4 kez arayarak servis numarasını ald...
Zeynep sonucu yetersiz buldu
Servis Randevusu Verilmiyor, Garanti Sürem Başlatılamıyor
Zeynep
25 Ağustos 2025 14:12
59714 Ağustos 2025 tarihinde Kumtel müşteri hizmetleri üzerinden yeni aldığım ankastre set için servis talebinde bulundum ve kayıt açıldı. Bana 3 iş günü içerisinde servis geleceği söylendi. Ancak bu süre içinde hiçbir geri dönüş olmadı. 20 Ağustos 2025 tarihinde tekrar aradım, talebimin tekrar iletile...
Kumtel Ankastre Set Kurulumu Gecikti, Müşteri Hizmetleri Yetersiz Kaldı!
Zahir
15 Ağustos 2025 17:57
1.64315 Ağustos’ta Adana/Seyhan Karakuyu Mahallesi’indeki adresime Kumtel marka ankastre set aldım ve kurulum için 9458*** numaralı kayıt oluşturuldu. Satın alırken 3 gün içinde kurulum yapılacağı söylendi, ancak servis ve müşteri hizmetleri süreçlerinde büyük mağduriyet yaşadım. Servis beni arayıp yarım...
Kumtel Kategorileri
-
![ikon]()
Airfryer
1.612
-
![ikon]()
Ankastre Fırın
2.007
-
![ikon]()
Ankastre Set
5.336
-
![ikon]()
Aspiratör
443
-
![ikon]()
Barbekü
10
-
![ikon]()
Bulaşık Makinesi
125
-
![ikon]()
Buzdolabı
136
-
![ikon]()
Davlumbaz
1.192
-
![ikon]()
Elektrikli Düdüklü Tencere
36
-
![ikon]()
Elektrikli Isıtıcı
286
-
![ikon]()
Elektrikli Izgara
23
-
![ikon]()
Fanlı Isıtıcı
308
-
![ikon]()
Fırın
869
-
![ikon]()
Halı Yıkama Makinesi
66
-
![ikon]()
Hamur Yoğurma Makinesi
190
-
![ikon]()
Hava Temizleyici
11
-
![ikon]()
Kettle
16
-
![ikon]()
Kıyma Makinesi
21
-
![ikon]()
Klima
344
-
![ikon]()
Mikrodalga
72
-
![ikon]()
Ocak
2.629
-
![ikon]()
Radyatör
21
-
![ikon]()
Set Üstü Ocak
1.379
-
![ikon]()
Süpürge
59
-
![ikon]()
Şarjlı Mop
35
-
![ikon]()
Tost Makinesi
92
-
![ikon]()
Ütü
19
-
![ikon]()
Ütü Masası
7
-
![ikon]()
Vakum Makinesi
31
-
![ikon]()
Vantilatör
593
Yorumlar