to read complaints and reviews, or file yours. 
Kumtel’den aldığım set üstü ocağın kurulumu için randevu oluşturdum ve yaklaşık 1 haftadır kurulumu bekliyordum. Bugün İstanbul Çatalca Kestanelik Mahallesi’ne gelen kurulum görevlisi son derece sert bir üslupla konuştu, saygısız bir tavır sergiledi ve ocağın kurulumunu yapmadan evi terk etti.
Kurulum gerçekleşmediği için herhangi bir ödeme yapmadım ancak 1 haftadır ocaksız bir şekilde bekletilmiş olmam ve üzerine böyle bir davranışla karşılaşmam beni fazlasıyla mağdur etti. Bu yaşananlardan sonra Kumtel’den herhangi bir beklentim kalmadığını, mağduriyetimin de artık giderilemeyeceğini üzülerek belirtmek istiyorum.
Yaşadığım bu olumsuz tutumun ve kurulumun yapılmamasının, ilgili personel açısından değerlendirilmesini ve benzer durumların başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli dikkat ve özenin gösterilmesini istiyorum.
Kumtel’den KO40TSE model set üstü ocak satın aldım. Ürünü, kurulumun ücretsiz olması ve büyük, güvenilir bir firma olması nedeniyle tercih ettim ve gönül rahatlığıyla sipariş verdim. Kurulum için randevu oluşturdum; İstanbul Kağıthane’de ikamet ediyorum. Kurulum için gelen servis yetkilisi, bana 80...
12 Eylül 2025 tarihinde Kumtel KO-40TAHDF model set üstü ocak için İstanbul Kağıthane’de kurulum talebinde bulundum. Aradan 10 gün geçmesine rağmen yetkili servis kurulum için gelmedi. Çalıştıkları Doğan yetkili servisteki D**** Hanım, telefon görüşmelerimizde oldukça kaba bir şekilde konuştu. Önce ...
Kumtel Set üstü Ocak aldım kurulum için talep oluşturdum 3 iş günü içerisinde kurulum için aradılar. Ancak aradıkları zaman evde olmadığım için kurulum gerçekleşmedi. Arayan kişi ile bir sonraki gün için gelebilir siniz diye konuştuk. Tamam yarın sabah geliriz dedi. Bende mevcut olan ocağımı çıkartt...
Kumtel markasından aldığım ürün için kurulum randevusu oluşturalı yedi gün olmasına rağmen, tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı ve müşteri hizmetleri telefonlara cevap vermiyor. Ürünün garantisinin başlaması için kurulumun yapılması gerektiğinden, set üstü ocağı kullanamıyor ve mağduriyet ya...
Hepsiburada üzerinden satın aldığım Kumtel marka set üstü ocağın kurulumu için Kumtel yetkili servisini aradım. Kendileri hiçbir şekilde randevulu çalışmadıklarını, gelmeden 30 dakika öncesinde arayacaklarını ilettiler ve aradıklarında işte olduğum için ve 30 dakika içinde eve gidemeyeceğim için kur...
Yorumlar