Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kurulum Gecikmesi Nedeniyle Mutfağımı Kullanamıyorum

profile
Sıla
21 Ağustos 2025 17:01
4.943

13 Ağustos’ta BİM’den Kumtel Dizayn Siyah Cam Ankastre Set satın aldım. Kurulum için 0850 333 56 85 numaralı çağrı merkezini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım. 3 gün önce de kayıt açtırdım fakat halen dönüş yapılmadı. Bugün müşteri hizmetleriyle 20 dakika bekledikten sonra görüşme sağlayabildim, dönüş yapacaklarını söylediler ancak bu konuda güvenim kalmadı.

Kurulum beklediğim adres: V*** D**** Sk. T2-6 30, Kütahya Merkez. Ankastre set olduğu için mutfağımı kesinlikle kullanamıyorum ve Kumtel yetkilisi olmadan ürünleri açamadığım için kutular evimin ortasında duruyor, bu durum hem kullanışsızlık hem de görüntü açısından mağduriyet yaratıyor.

Kumtel’den acil olarak kurulum hizmetinin sağlanmasını ve gelmeden önce tarafıma telefonla ulaşılmasını talep ediyorum. Çalıştığım için sürekli evde olamıyorum; iletişim numaram üzerinden aranmak istiyorum.

Sıla
Sıla
21 Ağustos 2025 16:45

Ayrıca Kütahya merkezde ki Kumtel yetkili servisin yerine gittiğimizde kimseye ulaşım sağlayamadık ve kapalıydı iş saatlerinde

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kumtel Ankastre Set Kurulumu İçin Yetkili Servise Ulaşılamıyor

profile
Rumeysa
19 Ağustos 2025 15:41
5.815
4
Kadir sonuçtan memnun
Çözüldü

Kurulum İçin Günlerdir Dönüş Alamıyorum, Mağduriyetim Artıyor

profile
Kadir
23 Temmuz 2025 11:05
521
"Şikayetvar üzerinden yazılan şikayet üzerine yetkili servis yönlendirildi, keşke kendi müşteri hizmetleri numaraları ve formları üzerinden bu hizmeti sağlayabilselerdi. Yine de günün sonunda kurulum yapıldı, mağduriyet giderildi. Şikayetvar yetkilisi Oktay Bey'e ilgisi için teşekkür ederim."
kurulum-icin-gunlerdir-donus-alamiyorum-magduriyetim-artiyor-1.jpg
5
Ali sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
15 Ocak 2025 21:26
14.492
"İlgilerinden dolayı teşekkür ederiz hediye olarak adresime fırın tepsisi yollayacaklarını bildirdiler. En kısa zamanda elime ulaşacağını umut edip dört gözle bekliyorum. 🙏🏼"
Kumtel Ankastre Set Kurulumunda Müşteri Hizmetleri Çilesi
Kumtel Ankastre Set Kurulumunda Müşteri Hizmetleri Çilesi
Kumtel Ankastre Set Kurulumunda Müşteri Hizmetleri Çilesi
Kumtel Ankastre Set Kurulumunda Müşteri Hizmetleri Çilesi

3 Aydır Beklenen Ankastre Set Kurulumu Yapılmıyor, Mağduriyetim Devam Ediyor

profile
12 Ağustos 2025 22:53
2.028
1
Merve sonuçtan hiç memnun değil

Kumtel Ankastre Set Kurulumu İçin Günlerce Bekledim, Hiçbir Bilgilendirme Yapılmadı

profile
Merve
09 Ağustos 2025 22:35
2.199
Benzer Şikayet Yaz
Kumtel Kategorileri
TrustBuy Güven Skoru