to read complaints and reviews, or file yours.Kumtel’in Ücretsiz Kurulum Sözü İhlali Ve 600 TL Ücret Talebi
13.02.2026 tarihinde BİM’den Kumtel Cooker Hood DS6-905A W-A0G model aspiratör satın aldım. Ürünün ilk kurulumu için Kumtel’in internet sitesinde yer alan “Sıkça Sorulan Sorular” bölümünde ilk kurulumun ücretsiz olduğuna dair bilgi bulunuyor.
Bu bilgiye güvenerek 0850 333 56 85 numaralı servis hattını aradım; ancak telefonda tarafıma kuruluma 600 TL ücret alınacağı söylendi ve bu konuda yardımcı kimse bulunmadı. İnternette “ilk kurulum ücretsizdir” denmesine rağmen benden ücret talep edilmesini doğru bulmuyorum.
Manisa Şehzadeler ilçesindeki adresim için yapılacak ilk kurulumda, Kumtel’in kendi sitesinde yer alan ücretsiz kurulum bilgisinin geçerli olmasını ve benden kurulum ücreti alınmamasını, konuya ilişkin net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Ebru Hanım, İletmiş olduğunuz Kumtel’in Ücretsiz Kurulum Sözü İhlali Ve 600 TL Ücret Talebi konulu bildiriminiz tarafımızca detaylı şekilde incelenmektedir. Yaşamış olduğunuz durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konu ilgili birimlere aktarılmış olup, 24 saat içerisinde çözüm sağlanarak tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Süreci sizin adınıza biz takip ediyor olacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. KUMTEL
Teşekkürler
