to read complaints and reviews, or file yours.Kumtel Yetkili Servisi Randevuları Kaçırıyor Ve Cevap Vermiyor
Hepsiburada üzerinden, Hepsiburada satıcısından Kumtel beyaz cam davlumbaz Da6-883 modelini satın aldım. Kurulum için Kumtel yetkili servisini aradım ve 8 Mayıs günü geleceklerini söylediler. Ancak bütün gün aramamıza rağmen ne gelen oldu ne de telefonlarımıza cevap veren, herhangi bir bilgilendirme yapan biri çıktı.
9 Mayıs günü tekrar aramalarımız sonucunda bu kez 16:00–17:00 saatleri arasında geleceklerini söylediler. Buna göre tekrar evde bekledik fakat yine hiç kimse gelmedi, telefonları da açmadılar ve herhangi bir geri dönüş yapmadılar. İstanbul Kartal bölgesinde hizmet veren bu servise kesinlikle ulaşamıyoruz, son derece ilgisiz ve ulaşılamaz bir servisle karşı karşıyayız.
Kumtel yetkili servisin en kısa sürede benimle iletişime geçerek davlumbazımın kurulumunu acilen gerçekleştirmesini ve bu yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Sümeyra Hanım, İletmiş olduğunuz Kumtel Yetkili Servisi Randevuları Kaçırıyor Ve Cevap Vermiyor konulu bildiriminiz tarafımızca detaylı şekilde incelenmektedir. Yaşamış olduğunuz durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konu ilgili birimlere aktarılmış olup, 24 saat içerisinde çözüm sağlanarak tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Süreci sizin adınıza biz takip ediyor olacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi
Kumtel genel merkez tarafından arandım, bugün gelecekleri söylendi fakat yine gelen giden arayan soran olmadı!
11 Mayıs günü servis eve geldi, kurulumu gerçekleştirdi. Ama sacı takamayacaklarını söylediler. Genel merkezden arayan arkadaş önce takabileceklerini, bunun için ücret talep edebileceklerini söyledi. Sonrasında gelen servisin inisiyatifine kalmış bir şey dedi. Onlar da tam bilmiyorlar neyin nolduğunu sanırım. Sonuç olarak davlumbaz bir şekilde takıldı. Ama buraya yazmış olmasak hala peşlerine koşuyor olacaktık. Teşekkürler...
