to read complaints and reviews, or file yours.Kumtel Yetkili Servis Montajı Sonrası Elektrik Arızası Ve Çözüm Eksikliği
13.12.2025 tarihinde Amasya Kumtel yetkili servisi, evime davlumbaz montajı için geldi. Duvarı delerken şarteller attı ve bu işlem sırasında duvar içindeki elektrik kablolarını kopardılar, şu anda mutfaktaki prizler çalışmıyor. Üstelik kablolar koptuğu için davlumbazı da takmadan evden ayrıldılar.
Yaşanan bu durumdan sonra gerek ustaları gerekse servis, “biz sorumluluk almayız” diyerek hiçbir şekilde çözüm üretmedi. Hem evimin elektrik tesisatına zarar verildi hem de montaj tamamlanmadı, buna rağmen benden 1000 TL montaj ücreti alındı.
Kumtel’in Amasya yetkili servisinde işini bilen, kalifiye elemanlar bulundurmasını ve bu tür mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli denetimlerin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca evimde sebep olunan hasarın giderilmesi ve yaşadığım mağduriyetin ciddiye alınarak çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Gelişme
13.12.2025 tarihinde Amasya Kumtel yetkili servisi, evime davlumbaz montajı için geldi. Duvarı delerken şarteller attı ve bu işlem sırasında duvar içindeki elektrik kablolarını kopardılar, şu anda mutfaktaki prizler çalışmıyor. Üstelik kablolar koptuğu için davlumbazı da takmadan evden ayrıldılar.
Yaşanan bu durumdan sonra gerek ustaları gerekse servis, “biz sorumluluk almayız” diyerek hiçbir şekilde çözüm üretmedi. Hem evimin elektrik tesisatına zarar verildi hem de montaj tamamlanmadı, buna rağmen benden 1000 TL montaj ücreti alındı.
Kumtel’in Amasya yetkili servisinde işini bilen, kalifiye elemanlar bulundurmasını ve bu tür mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli denetimlerin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca evimde sebep olunan hasarın giderilmesi ve yaşadığım mağduriyetin ciddiye alınarak çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
