to read complaints and reviews, or file yours.Kumtel Ütüsünde Su Kaçırma Ve Buhar Düğmesi Bozulması
Kumtel’in kendi internet sitesinden aldığım ve kargo ile teslim edilen Kumtel ütüyü 4–5 ay önce satın aldım, ancak toplamda en fazla 3–4 kez kullanmama rağmen ciddi sorunlar yaşıyorum. Ütüyü ilk aldığım gün denediğimde bile su kaçırıyordu, o an çok üzerinde durmadım, ilk kullanım kaynaklı olabileceğini düşündüm. Ancak sorun devam ettiği gibi şimdi de buharı manuel olarak basma düğmesi içeri göçtü.
Buhar tuşu zaten en baştan itibaren çok sert ve kullanımı zor bir mekanizmaydı, normal bir kullanım sırasında içeri göçüp neredeyse basılamaz hale geldi. Hem su kaçırması hem de buhar tuşunun bu şekilde bozulması, ürünün son derece kullanışsız ve kalitesiz olduğunu gösteriyor. Bu kadar kısa sürede ve bu kadar az kullanımda bu sorunları yaşamak benim için tam bir fiyasko oldu.
Sipariş numaram km5181****26’dır. Ürünün bu durumundan dolayı Kumtel’den ütüm için ücret iadesi talep ediyorum.
Sayın Hasan Bey, İletmiş olduğunuz Kumtel Ütüsünde Su Kaçırma Ve Buhar Düğmesi Bozulması konulu bildiriminiz tarafımızca detaylı şekilde incelenmektedir. Yaşamış olduğunuz durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konu ilgili birimlere aktarılmış olup, 24 saat içerisinde çözüm sağlanarak tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Süreci sizin adınıza biz takip ediyor olacağız. Anlayışınız için teşekkür ederiz. KUMTEL
Kumtel'den geri dönüş oldu servise götürün dediler tamam dedim servise götürdüm e fatura istedi servis mailden e fatura çıkarmaya çalıştık e-logo diye saçma sapan bir formatları var e fatura hiçbir şekilde çıkmıyor altında bir de ubl olarak açın diyor o da çıkmıyor Kumtel'i arıyorum onlarda bakmıyor o kadar yol gittim fatura çıkaramadık servistekilerde uğraştı çıkmadı hakikaten her şeyiniz uğraşlı yahu kendi sitenize üye olduğum kısma kendi sayfama giriyorum orada da yok sadece aldığım ürünler var faturalar yok, Kumtel madem fatura olmadan servis işlemi yaptırmıyorsan faturaya basit bir erişim yok ne uğraştırıcı bir firmaymışsın sen be arkadaş bu nedir ya.
Ütümü servise verdikten ve fatura bilgiside ulaştıktan sonra Kumtel'İN hızlıca servise ürünüm için iletişim kurup mağduriyetimi hızlıca gidermelerinden dolayı çok teşekkür ediyorum. Müşteri hizmetleri ilgileri alakaları olsun hızlı ürün teslimi olsun dört dörtlük bir davranıştı çok sağ olun, Kumtel'le devam!.
İlgi alaka ve hızlı çözümünüz için çok çok teşekkürler.
