to read complaints and reviews, or file yours. 
Kumtel ko-40 tahdf ankastre ürünümü Trendyol üzerinden satın aldım ve ürünün ücretsiz kurulumlu olduğu belirtiliyordu. İstanbul Ümraniye İstiklal Mahallesi’nde, 9959016 iş emri numarası ile kurulum için iki hafta boyunca defalarca arama yaptıktan sonra, 19 Kasım’da servis geldi. Ancak servis personeli, kaba bir tavırla ve kötü bir hizmet anlayışıyla benden 200 TL ücret talep etti. Ücreti nakit olarak ödemek zorunda kaldım ve herhangi bir makbuz da verilmedi.
Kurulumun ücretsiz olması gerekirken neden ücret alındığını anlamıyorum. Ayrıca, servis merkeziyle defalarca iletişime geçmeme rağmen bu konuda hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Kumtel’in ücretsiz kurulum vaadiyle müşterileri yanıltmasından ve yaşadığım olumsuz deneyimden dolayı çok üzgünüm. Ödediğim 200 TL’nin iadesini ve tarafıma bir özür iletilmesini talep ediyorum.
Kumtel’den aldığım 3’lü ankastre setin kurulumu için İstanbul Sultangazi’de 5 gündür servis bekliyorum. Ürünü satın alırken ödememi yaptım ve ilk servis ücretsiz olarak geldi. Ancak servis, baca çıkışlarının ve 3 priz olması gerektiğini belirtti. Priz sorununu ben çözdüm, baca çıkışlarım zaten mevcu...
15 gün önce Kumtel’den 3’lü ankastre set satın aldım. Kurulum için yetkili servisin gelmesini bekliyorum ancak süreç tam anlamıyla bir mağduriyete dönüştü. İstanbul Şişli ’deki adresime kurulum yapılmasını rica ettim, fakat bana sadece hafta içi öğlene kadar hizmet verebileceklerini söylediler. Haft...
24.01.2024'de Trendyol'dan Kumtel ko-40tshdf n*****k***** adına ocak üstü fırın aldım. Yorumlara güvenerek bu fırını tercih etmiştim. 26.01.2024 de fırınım geldi ve kurulum için kayıt oluşturdum. Gelen ekip, ben evde yokken annemle görüşüp 400 TL kurulum ücreti istemiş. Telefonla servisi o esnada a...
23.09.2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım Kumtel ankastre ikili setin kurulumu için aynı gün başvuru yaptım. 5 gündür Konya’daki adresimde yetkili servisin gelmesini bekliyorum. Bu süreçte defalarca Kumtel müşteri hizmetlerini aradım; 15 dakika hatta bekletildikten sonra telefon açılıp h...
Yorumlar