Yolculuk Sonlanmadı, Yanlış Ücretlendirme Ve Destek Sorunu

Sinan

20 Aralık 2025 08:24

700

20.12.2025 tarihinde Ankara’da Yandex Go üzerinden çağırdığım 06 T 1367 plakalı taksiyle Şentepe’den Macunköy’e bir yolculuk yaptım. Yolculuk sonunda şoföre 160 TL nakit ödeme yaptım; ancak Yandex Go uygulamasında yolculuk hiçbir şekilde sonlanmadı ve hâlâ aktif olarak devam ediyormuş gibi görünüyor.

Uygulamada şu an 1.834 TL tutarında bir ücret yazıyor ve bu tutar her an benden tahsil edilecekmiş gibi görünmesi nedeniyle ciddi endişe yaşıyorum. Uygulamanın destek kısmına girmeye çalıştığımda ise sürekli hata veriyor ve hiçbir şekilde destek ekibine ulaşamıyorum.

Yaşadığım bu hatanın acilen incelenerek yolculuğun sistem üzerinden sonlandırılmasını, yanlış görünen 1.834 TL’lik ücretin tamamen iptal edilmesini ve hesabıma hiçbir ek ücret yansımamasını talep ediyorum. Geri dönüş sağlanabilmesi için Yandex hesabıma kayıtlı telefon numaram 0553*****58 90’dır.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Çifte Ödeme Mağduriyeti: Hem Nakit Hem Karttan Ücret Alındı

Funda

Yandex Go

12 Ağustos 2025 11:10

1.455

18.09 tarihinde Ankara Çankaya’da Yandex Go üzerinden 06T6396 plakalı taksiyle yolculuk yaptım. Araçtan ineceğim sırada uygulamadan “ödeme yönteminiz değişti” şeklinde bir mesaj aldım. O esnada aracın internetinde sorun olduğu için, şoför bana ödemenin nakit olarak göründüğünü belirtti ve 130 TL’yi ...

cifte-odeme-magduriyeti-hem-nakit-hem-karttan-ucret-alindi-4.jpg

cifte-odeme-magduriyeti-hem-nakit-hem-karttan-ucret-alindi-3.jpg

cifte-odeme-magduriyeti-hem-nakit-hem-karttan-ucret-alindi-2.jpg

cifte-odeme-magduriyeti-hem-nakit-hem-karttan-ucret-alindi-1.jpg

Seda sonuçtan hiç memnun değil

Yandex Go Yolculuğunda Ön Gösterilen Ücretin Üzerinde Tahsilat Ve İade Sorunu

Seda

Yandex Go

15 Aralık 2025 13:42

835

15.12.2025 tarihinde saat yaklaşık 11.27’de Ankara’da Yandex Go üzerinden Tıp Fakültesi Hastanesi önünden Medical Park Keçiören Hastanesi’ne bir yolculuk yaptım. Yolculuğu çağırmadan önce uygulamada ücret 266 TL olarak görünüyordu. Ancak yolculuk bittikten sonra benden 331 TL talep edildi ve bu tuta...

Gelmeyen Taksi İçin Kredi Kartımdan Ücret Çekildi Mağdur Edildim

Günseli

Yandex Go

16 Ekim 2025 10:07

1.022

16 Ekim 2025 tarihinde saat 09:01 civarında Yandex Go uygulaması üzerinden 06 TT 1549 plakalı taksiyi Ankara Çankaya Yıldız bölgesine çağırdım. Annemi hastaneye göndermek için taksi talebinde bulundum, ancak taksi belirtilen saatte hiç gelmedi. Annem 10 dakika dışarıda bekledi ve taksinin gelmediğin...

gelmeyen-taksi-icin-kredi-kartimdan-ucret-cekildi-magdur-edildim-1.jpg

Gökçen sonuçtan hiç memnun değil

Yandex Go'da Haksız İptal Ücreti Ve Yetersiz Müşteri Desteği Mağduriyeti

Gökçen

Yandex Go

25 Kasım 2025 12:36

1.077

24.11.2025 tarihinde saat 21.34 civarında Ankara’da Yandex Go uygulaması üzerinden Ayrancı’dan Kurtuluş’a taksi çağırdım. Uygulamada bu rota için ortalama ücret 263 TL olarak görünüyordu. Yolculuk sonunda taksimetre 307 TL yazmasına rağmen benden 354 TL Nakit ücret alındı. Sürücü, sistemde iptal işl...

Yandex Go Tahmini Ücret İle Taksimetre Arasındaki Ciddi Fark Mağduriyet Yarattı

Selin

Yandex Go

13 Aralık 2025 14:19

1.073

13.12.2025 tarihinde saat 11.10 civarında Ankara Yenimahalle Batıkent’te Yandex Go uygulaması üzerinden taksi çağırdım. Yolculuğa başlamadan önce uygulamada görünen tahmini ücret 477 TL civarındaydı. Yolculuk sonunda ise şoför, taksimetrede bu tutarın yazdığını söyleyerek benden 860 TL nakit ödeme t...