to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilemeyen Bilet Nedeniyle 1100 TL İadesi Talebi
Balıkesir Uludağ Turizm firmasından Enuygun üzerinden 22.08.2026 tarihinde saat 06.45’teki Bursa–Aydın seferi için 1100 TL tutarında otobüs bileti satın aldım. Bileti aldıktan sadece 5 dakika sonra iptal etmek veya değiştirmek istedim ancak hiçbir şekilde işlem yaptıramadım.
Hem Balıkesir Uludağ Turizm’e hem de Enuygun tarafına ulaşmaya çalıştım, telefonla müşteri hizmetlerine ulaşamadım. Bursa otogarındaki Balıkesir Uludağ Turizm yetkilileri ile görüştüğümde bileti iptal edemeyeceklerini söylediler. Enuygun müşteri hizmetleri ile görüştüğümde de onlar da iptal edemediklerini, hiçbir şekilde işlem yapamayacaklarını belirttiler.
Bilet alımından hemen sonra, çok kısa bir süre geçmiş olmasına rağmen iptal hakkı tanınmaması ve bu konuda iki firmanın da çözüm sunmamasından dolayı mağdur oldum. İlgili sefer için aldığım biletimin iptal edilerek ödediğim 1100 TL ücretin tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum.
