to read complaints and reviews, or file yours. 
Kumtel ankastre set fırınımın alt rezistansı yanmadığı için Ankara Sincan’dan müşteri hizmetlerini arayarak bu haftanın başında, pazartesi günü için servis randevusu aldım. Aradan 5 gün geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de gelen bir servis personeliyle görüştüm.
Bugün tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda gün içinde gelecekleri söylendi ancak yaklaşık 1 saat sonra randevunun iptal edildiğine dair SMS aldım. Bunun üzerine tekrar aradığımda, sistemi benim “arıza giderildi” şeklinde bildirdiğimi söyleyip iptal gerekçesini böyle açıkladılar. Oysa ben tam tersine, günlerdir neden hâlâ servis gelmediğini şikayet etmek için arıyorum. Bu durum hem zaman kaybıma yol açtı hem de kendimle dalga geçiliyormuş hissi yaşattı.
Kayıt numaram 10020599 olup, alt rezistans arızasının en kısa sürede ve ücretsiz şekilde, mağduriyetim dikkate alınarak giderilmesini, yanlış yapılan kayıt/iptal işlemlerinin de düzeltilmesini talep ediyorum.
Kumtel ankastre setimin kurulumu için 7 gün önce (Ankara Altındağ) servis randevusu oluşturdum. Tarafıma en geç 5 gün içinde servis tarafından irtibat kurulacağı bildirildi, ancak bugüne kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı ve kurulum gerçekleşmedi. Kurulum olmadığı için doğalgaz açılımım da yapılamıyo...
Kumtel ankastre set fırının derece ayar, kademe ayar tuşları arızası ve aspiratör ses sorunu için 2 defa servis kaydı açtırdım. 5 iş günü içinde gelineceği söylendi fakat gelinmedi, hatta ilk kaydımın olmadığı iddia edildi. Neyse, sonuç olarak gelen giden yok. Daha sonra yine Kumtel müşteri hizmetle...
Kumtel marka ankastre set aldım, fırın çalışırken bir gün bütün evin sigortaları attı, elektrik gitti. Fırının kendi lambası da yandı. Garanti kapsamında olduğu için servise yazdım, kurumsal numaradan, zaten asla dönmediler. Sonra telefonla ulaştım, kayıt açtılar, en kısa sürede gelecekler dendi. Ne...
04.11.2025 tarihinde Kumtel ankastre setimin kurulumu için başvuruda bulundum. Bugün itibariyle 5 iş günü geçti ve halen ne arayan var ne de ulaşabileceğim bir yetkili bulabiliyorum. Ankara’daki adresimde kurulum bekliyorum. Defalarca (en az 10 kez) talebimi iletmeme rağmen hiçbir geri dönüş alamadı...
3 hafta önce İstanbul Beylikdüzü’nde sıfır olarak aldığım Kumtel Turbo Fan Ankastre Fırının kurulumu yapıldıktan sonra, fırında pişirme sırasında sorun yaşadım. Tepsi ürünleri yaklaşık 2 saatte pişmeyince kontrol ettiğimizde alt rezistansın hiç çalışmadığını fark ettik. Hemen servis talebinde bulun...
Airfryer 1.665 
Ankastre Fırın 1.956 
Ankastre Set 5.206 
Aspiratör 419 
Barbekü 10 
Bulaşık Makinesi 102 
Buzdolabı 123 
Davlumbaz 1.187 
Elektrikli Düdüklü Tencere 34 
Elektrikli Isıtıcı 272 
Elektrikli Izgara 27 
Fanlı Isıtıcı 293 
Fırın 901 
Halı Yıkama Makinesi 52 
Hamur Yoğurma Makinesi 172 
Hava Temizleyici 11 
Kettle 16 
Kıyma Makinesi 21 
Klima 311 
Mikrodalga 64 
Ocak 2.570 
Radyatör 24 
Set Üstü Ocak 1.329 
Süpürge 58 Şarjlı Mop 23 
Tost Makinesi 63 
Ütü 18 
Ütü Masası 7 
Vakum Makinesi 30 
Vantilatör 594
Yorumlar