to read complaints and reviews, or file yours. 
20 Haziran tarihinde Artvin Arhavi Boğaziçi Mahallesi'ndeki BİM şubesinden Kumtel HFF-01 şarjlı el fanı satın aldım. Ürünün garantisi devam etmektedir ve hem fişi hem de garanti belgesi elimde mevcut. Bugün ürünü kullanmak istediğimde, şarjı olmasına rağmen açma-kapama düğmesine bastığımda sadece ışık yanıyor, fakat pervane kesinlikle dönmüyor. Bu sorun ürünü ilk aldığımda yoktu, sonradan ortaya çıktı.
Kullanım kılavuzunu tekrar inceleyip farklı bir yöntem denemedim, çünkü ürünü tamamen bozmaktan çekindim. Henüz Kumtel müşteri hizmetleriyle veya yetkili servisle iletişime geçmedim.
Ürünü 150 TL'ye aldım ve yaşadığım bu arıza nedeniyle para iadesi talep ediyorum. Gerekenin yapılmasını rica ederim.
20.06.2025 tarihinde saat 10:06'da BİM Birleşik Mağazalar A.Ş.'den Kumtel HHF-02 şarj edilebilir mini el fanı satın aldım. Ürün yaklaşık 2 ay sonra arızalandı; şarj olmasına rağmen fan dönmüyor, güç aktarımı ya da fan motorunda sorun olduğunu düşünüyorum. Garanti kapsamında onarım için Kumtel müşte...
Kumtel’den BİM üzerinden ktf-201 model lambalı vantilatör satın aldım. Ürünü yaklaşık bir ay sorunsuz kullandıktan sonra fanı dönmemeye başladı. Sorunun çözümü için hem Kumtel müşteri hizmetlerine hem de yetkili servislere ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve muhatap bulamad...
Kargoyu teslim aldıktan sonra, ürünü kontrol ettim ve kullanma talimatını okudum. Ürünü talimatlara uygun şekilde prize taktığımda fan motorunun çalışmadığını fark ettim. Hemen müşteri hizmetlerini aradım. Ürünün iadesi veya değişimini istediğimi ve yaşadığım problemi izah ettim. İlgili birimin ar...
Kumtel markasına ait ktf-201 model tavan vantilatörünü Temmuz 2025’te BİM marketten 699 TL’ye aldım. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen, Ağustos ayında İstanbul Üsküdar’daki yetkili servise motor arızası nedeniyle teslim ettim ve 9390152 numaralı servis kaydı açıldı. Ekim ayına gelmemize rağmen...
13.06.2025 tarihinde BİM mağazasından Kumtel KTF290 model vantilatör satın aldım. Ürünü bir süre sorunsuz kullandıktan sonra, 28.07.2025 tarihinde arıza yaptı ve çalışmamaya başladı. Yaşadığım yerde (İzmir/Ödemiş) iki farklı Kumtel yetkili servisi bulunuyor. İlk olarak, garanti belgesiyle birlikte ...
Yorumlar