to read complaints and reviews, or file yours.Kumtel Sarıoğlu Teknik Bayi Şikayet
İstoç Kumtel Sarıoğlu teknik bayiye 29 Temmuz'da tamir için Airfryer bıraktım. 1 hafta-10 güne dönüş yaparız dediler. 19 gün oldu. Arayan yok. Dün aradım, zor bela ulaşabildim. Telefona çıkan kadın 'ben tamir yapmıyorum, arkadaşım bakıyor o işe. Arkadaşın da şu an müşterisi var, size yarın dönüş yapacak' dedi o kadar. Bugün tam yarım saat aralıksız aradım, açan yok. Bu kadar saçmalık görmedim. Gerekli tüm yerlere de şikayette bulunacağım.
Sevgili müşterimiz ,Hacer E. Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bizlere iletmenizi rica ederiz. Kumtel ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi
Geri dönüşünüz için teşekkür ederim. Maalesef iş yoğunluğundan dolayı gündüz müşteri hizmetlerine arayamadığım için belirli bir saatten sonra da müşteri hizmetleriniz mesai dışı olduğu için ulaşamadığımdan dolayı böyle bir yönteme başvurmak zorunda kaldım. Siz de lütfen bayilerinize müşteri hassasiyet konusunda bir kez daha uyarıda bulunursanız sevinirim teşekkür ederim
Yetkili bayiniz bana şu an dönüş yaptı ilginizden dolayı ve ürün tamirinden ücret alınmadığı için teşekkür ediyorum, ama size teşekkür ediyorum bayinize değil. Lütfen Kumtel olarak sizden de rica ediyorum, bayilik verirken çok özür dileyerek söylemek zorundayım ama iletişim dersi de verin. Bayiniz benimle telefonda mesajlaştı sağ olsunlar arama zahmetinde bulunmadılar ve yapacakları tek şey şuydu"kusura bakmayın mağdur ettiğimiz için ürününüz hazır ve mağduriyetinizden dolayı da ücret almayacağız gelip alabilirsiniz"ama maalesef bir özür dileme zahmetinde bile bulunmadılar. Bu ilk tamire götürüşümdü bu bayinize ve son olacak. Kumtel olarak ilginize tekrar teşekkür ediyorum.
Kumtel markasına ilgi ve alakası dan dolayı teşekkür ederim
