to read complaints and reviews, or file yours. 
Kumtel K-40tahdf-a0c model ocak kullanırken bugün aniden patlama yaşadım. Olay sırasında herhangi bir yaralanma veya maddi hasar olmadı, ancak bu durum beni oldukça tedirgin etti. Ürünü BİM mağazasından satın aldım ve fatura ile garanti belgesi elimde mevcut.
Yaşadığım bu ciddi sorunun ardından Kumtel müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak bana, ilk üç ay garanti kapsamında işlem yapılabileceği, sonrasında ise ücretli olacağı söylendi. Ürünün güvenlik açısından risk oluşturduğunu düşündüğüm için ücretsiz değişim talep ediyorum.
Şikayetimin Mersin Toroslar’daki adresim için değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Kumtel ko 40 model ocağı 25.04.2025 tarihinde BİM mağazasından satın aldım ve garantisi devam ediyor. Üç ay sorunsuz kullanıyordum ancak geçenlerde ocağın camı, üzerinde tencere varken ve ocak açıkken aniden patladı. Tüm cam parçaları etrafa saçıldı ve çocuklarımın üzerine geldi. Neyse ki ciddi bir ...
07.09.2025 tarihinde Ankara Altındağ Zübeyde Hanım Mahallesi’indeki BİM mağazasından Kumtel ko 40 tshdf model set üstü cam ocak satın aldım. Ürünü eve getirip kurmak için kutusunu açtığımda, camın tamamen patlamış olduğunu fark ettim. Teslimat sırasında veya mağazada bu durum bana belirtilmedi ve pa...
12 Ekim 2025 tarihinde İstanbul Kadıköy Hasanpaşa’daki BİM mağazasından aldığım Kumtel ocak, yemek pişirme sırasında aniden patladı. Neyse ki herhangi bir yaralanma veya maddi zarar yaşamadım ancak olay beni oldukça korkuttu. Olayın ardından Kumtel müşteri hizmetleriyle ve mağaza ile defalarca ilet...
24.03.2023 tarihinde BİM'den satın aldığım Kumtel KO-40TSHDF-A0B model set üstü ocağım ile ilgili ciddi bir sorun yaşadım. 27.08.2025 tarihinde, ocağı temizlerken herhangi bir sıcaklık olmamasına rağmen cam yüzey elimde patladı. Patlama sonucunda evimin her yerine ve yüzüme cam parçaları sıçradı, kı...
Kumtel ko-40 model cam ocak kullanıyorum. Yaklaşık 1 yıldır sorunsuz şekilde kullandığım ürün, yemek pişirdiğim esnada aniden patladı ve camı tamamen parçalandı. Olay 1 hafta önce gerçekleşti. O günden beri mutfağımda kırık bir cam ocak ile bekliyorum ve yemeklerimi tüp üzerinde yapmak zorunda kalıy...
Yorumlar