to read complaints and reviews, or file yours. 
Kumtel marka set üstü ocak kurulumu için Ankara Keçiören ilçesinde bulunan mufa yetkili teknik servisten randevu oluşturdum. Merkeze yakın bölgelere 3, uzak bölgelere 5 gün içinde dönüş yaptıklarını belirttiler.
Yetkili servis ve evim arasındaki mesafe 2 km. Yani araçla 5 dak. Yürüyerek 26 dak.
Aradan 6 gün geçmesine rağmen hala bekliyorum. Bu süreçte mufa teknik servise ulaşmak ne mümkün. 2 defa müşteri hizmetlerine ulaşıp kurulum sürecinin hızlanması için kayıt oluşturdum.
Kumtel kesinlikle pişmanlıktır. Bunu ilk alışverişimde öğrendim. Bir daha asla tercih etmem. Kimseye de önermiyorum.
Kumtel marka set üstü ocak kurulumu için Ankara Keçiören ilçesinde bulunan mufa yetkili teknik servisten randevu oluşturdum. Merkeze yakın bölgelere 3, uzak bölgelere 5 gün içinde dönüş yaptıklarını belirttiler. Yetkili servis ve evim arasındaki mesafe 2 km. Yani araçla 5 dak. Yürüyerek 26 dak. Aradan 6 gün geçmesine rağmen hala bekliyorum. Bu süreçte mufa teknik servise ulaşmak ne mümkün. 2 defa müşteri hizmetlerine ulaşıp kurulum sürecinin hızlanması için kayıt oluşturdum. Kumtel kesinlikle pişmanlıktır. Bunu ilk alışverişimde öğrendim. Bir daha asla tercih etmem. Kimseye de önermiyorum.
Kumtel Ankastre ocak kurulum talebi oluşturdum. Ankara merkez 3 gün dış ilçeler 5 gün dediler. Keçiören de oturuyorum 5 gün oldu arayan gelen yok yetkili servislerini arıyorum açmıyorlar. İlk defa bir firmada böyle sıkıntı yaşıyorum. Bir daha kesinlikle Kumtel marka almam. Kullanmam
29.08.2024 tarihinde Kumtel internet sitesinden set üstü ocak aldım. 2 gün sonra teslim edildi. Ulaşılması çok güç olan Müşteri hizmetlerini arayarak 25 dakikanın sonunda servis talebinde bulundum. Ertesi gün (02.09.2024 pazartesi) mufa teknik servisi beni arayıp cumartesi geleceğini söyledi. Bende ...
Kumtel firmasından satın almış olduğum set üstü ocağımın kurulumu için Kumtel yetkili servisi olan Mufa Teknik'ten 21/02/2025 tarihinde, bir gün sonrasına saat 15:00 ile 17:00 arasına randevu aldım. Akşama kadar gelen veya arayan olmadı. Ne kadar sorumsuz bir firma! Kargo sürecinde de problem yaşamı...
Kumtel marka set üstü ocak kurulumu için 5 gündür uğraşıyorum. Müşteri temsilcisi bir şeyden anlamıyor servise yönlendiriyor. Servis Ankara'nın göbeği Çankaya'ya 4 gün sonrasına gün veriyor. Servis ise kendiniz bağlantıyı yapın arkadaşlar garantiyi imzalasın diyor.
Kumtel'den set üstü ocak aldım. Kurulum için aradım, 3 ila 4 gün içinde geleceklerini söylediler. İ*** teknik servise yönlendirdiler. Servisi arayıp hangi gün geleceğini sordum, 8 gün sonrasına gelirim deyip telefonda beni bir dövmediği kaldı. Kumtel'i arayıp servisin bu şekilde konuştuğunu söyledim...
Airfryer 1.627 
Ankastre Fırın 2.008 
Ankastre Set 5.315 
Aspiratör 444 
Barbekü 10 
Bulaşık Makinesi 121 
Buzdolabı 135 
Davlumbaz 1.190 
Elektrikli Düdüklü Tencere 36 
Elektrikli Isıtıcı 287 
Elektrikli Izgara 23 
Fanlı Isıtıcı 310 
Fırın 881 
Halı Yıkama Makinesi 61 
Hamur Yoğurma Makinesi 190 
Hava Temizleyici 11 
Kettle 16 
Kıyma Makinesi 21 
Klima 344 
Mikrodalga 70 
Ocak 2.626 
Radyatör 22 
Set Üstü Ocak 1.374 
Süpürge 59 Şarjlı Mop 33 
Tost Makinesi 90 
Ütü 18 
Ütü Masası 7 
Vakum Makinesi 30 
Vantilatör 594 
Yorumlar