to read complaints and reviews, or file yours. 
Kumtel marka ankastre set aldım kurulum için gelmeden önce Kumtel müşteri hizmetleri ile görüştüm. Eğer baca yeri ve baca borusu varsa karbon filtre olmadan bağlantı yapılabileceğini söyledi ve Kumtel görevlisi kurulum yapmaya geldi. Bacaya bağlantı yapamayacağını, karbon filtre almamın şart olduğunu söyledi ve 400 TL para istedi. Ben müşteri hizmetleri ile görüştüm deyip ısrar edince bana garanti kapsamı dışında olacak diyerek elindeki tablete imza attırdı ve 1 gün sonra davlumbazdan ses gelmeye başladı ve karbon filtreyi bahane ederek firma kabul etmiyor.
Sevgili müşterimiz ,İsmail T. Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle 0850 333 56 85 Whatsapp hattı kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Kumtel ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi 0850 333 56 85 www.kumtel.com
Ne iletişime geçtiler ne sorunum çözüldü böyle sorumsuz marka görmedim müşteri memnuniyeti satış sonrası destek sıfır
Kumtel ankastre set aldım, almaz olsaydım. Bu nasıl bir hizmet anlayışı, hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine ulaşılamıyor. Kurulum yapılacak servis arıyorum, telefonu açan yok. Zor bela ulaştık servise, servis geldi. Film yeni başlıyor. Karbon filtre olmazsa garanti onaylanmaz dediler. Burada 400 TL...
Kumtel marka ankastre set aldım. Aksaray yetkili servisi kurulumu yaptı ancak davlumbazın baca bağlantısını yapmadı. Ayrıca baca elimde yok köy servisinden geliyorum elimde yok bir daha gelip takmam gelirsem servis ücreti isterim karbon filtre var 300 TL takarım diyerek ters üslupla ayrıldı. Servisi...
Kumtel ankastre set aldım. Kurulum için gelenler baca uygun değil diyerek 400 TL'ye filtre sattı zorla. Biz bacayı kullanacağız. Ondan açtırdık dedik. Filtre almazsanız kurulum yapmam dedi. Bizde ısımız görülsün mağdur olmayalım diye mecburen kabul ettik. Zaten servis ile müşteri hizmetleri arasında...
Kumtel ankastre set aldım, servisi aradım kurulum için. Kuruluma geldiler, baca çıkışı olduğu halde bana filtre sattılar. Ben 'Baca çıkışımız var, neden filtre takalım?' dedim. Yeni sistemlerde baca kullanılmıyor dediler. Üstelik bir filtre değil, iki filtre bırakmışlar, yedek de bırakmışlar bana sö...
Kumtel'den cam ankastre 3'lü set aldım. Gelen servis, davlumbazı kurup alelacele 600 TL karbon filtre parası istedi ve gönderdik. Sonrasında, alınan ocağın mutfak tezgahına uygun olmadığını söyleyerek gitti. Çağrı merkezini aradığımda, yerinizin ölçüleri uygun değilse kurulum maalesef yapılamıyor, 1...
Airfryer 1.629 
Ankastre Fırın 2.008 
Ankastre Set 5.283 
Aspiratör 436 
Barbekü 10 
Bulaşık Makinesi 113 
Buzdolabı 134 
Davlumbaz 1.192 
Elektrikli Düdüklü Tencere 36 
Elektrikli Isıtıcı 284 
Elektrikli Izgara 24 
Fanlı Isıtıcı 302 
Fırın 891 
Halı Yıkama Makinesi 60 
Hamur Yoğurma Makinesi 186 
Hava Temizleyici 11 
Kettle 16 
Kıyma Makinesi 21 
Klima 337 
Mikrodalga 68 
Ocak 2.599 
Radyatör 23 
Set Üstü Ocak 1.360 
Süpürge 57 Şarjlı Mop 30 
Tost Makinesi 83 
Ütü 18 
Ütü Masası 7 
Vakum Makinesi 30 
Vantilatör 594 
Yorumlar