Klimamın Kurulumu İçin Servis Gelmedi Mağdur Oldum

Kumtel KMSAC-12 A++ 12.000 BTU inverter klima satın aldım ve ücretsiz kurulum hizmetiyle birlikte teslim edildi. Ancak, 8 gündür Ankara Çankaya’daki adresime kurulum için yetkili servise ulaşamıyorum. Garanti kapsamı dışına çıkmaması için özel firmalara da kurulum yaptırmak istemiyorum. Bu süre zar...

Yaz başında klimayı aldık, yaz bitecek ama henüz bir gün bile düzgün şekilde kullanamadık. Kamu kurumunda görevliyim ve kurumumuz için Kumtel KMSAC-12 model klimayı 2 Temmuz’da sipariş ettik, kurulum yapıldı. Ancak kurulum sırasında servis kabloları yanlış bağladığı için klima elektrik verildiğinde ...

Kumtel’den Trendyol üzerinden sıfır ve garantili olarak satın aldığım KMSAC-12 model klimamın kurulumu için 5 Ağustos 2025 tarihinde talep oluşturdum. Ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen ne genel merkezden ne de teknik servisten tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Kumtel müşteri hizmetleriyle ...

Kumtel’den satın aldığım KMSAC-12 I model klimamın kurulumu için 15 gündür bekliyorum. Satın alma sırasında kurulumun 7 gün içinde yapılacağı belirtilmişti, ancak bu süre çoktan geçti ve hâlâ servis gelmedi. Her gün aradığımda “yarın gelecek” denilerek oyalandım, ancak hiçbir şekilde dönüş yapılmadı...

31 Temmuz'da satın aldığımız Kumtel KMSAC-12 model klimamızın kurulumu için yaklaşık bir haftadır servis bekliyoruz. İstanbul/Fatih adresine kurulum yapılacak. Satın aldıktan sonra müşteri hizmetlerini aradık, kaydımızın alındığını ve bize dönüş yapılacağını söylediler. Ancak bugüne kadar hiçbir şek...