Yeni Alınan Kumtel Isıtıcıda Rezidans Sorunu


Kumtel orbit 2300 ısıtıcı aldım. 2 gün önce elime ulaştı. Çift rezistans. Ama teki yanıyor. Teki yanmıyor. Ürünün iadesini sağlamak istiyorum. Ne numaraya ulaşıyorum. Ne yetkili birine. Canlı destek cevap vermiyor. Telefonda yarım saat bekliyorum. SMS ile geri dönüş yapılacak diyor. Ne SMS var ne arayan soran. Böyle sorumsuzluk olmaz. Yetkili yerden geri dönüş sağlanmazsa hem CİMER hem tüketici hakemi her yere gideceğim. Paramı ne zorluklarla kazanıyorum ben...


KM4591446746 sipariş numarası ile Kumtel firmasından 06.02.2024 tarihinde satın aldığım elektrikli ısıtıcı (2300w), arızalı çıkmıştır. İki fandan biri çalışmamaktadır. Bu nedenle iki hafta önce ürünü geri iade gönderdim. On gün önce ürünün ellerine ulaşmasına rağmen hala paramı hesabıma yatırmadılar...

Kumtel Orbit Dual 2300 ısıtıcısı BİM'den 3 gün önce aldım Rezidanslardan bir tanesi tek yanıyor diğer hiç çalışmadı bile yeni almama rağmen belli ki bozuk Kumtel gibi bir markadan böyle sorun olması şaşırtıcı. Şimdi ısınıyor olacakken nasıl iade ederimin derdine düştüm. Gereğini arz ederim.
1'i Trendyol ve 1'i Hepsiburada 'dan olmak üzere 2 tane Kumtel Dual orbit kule isıtıcı 2300W aldım. İlk aldığım ısıtıcının 2. Rezistans'ı yanmadığı için iade ettim. Başka satıcıdan aynı ısıtıcıyı satın aldım ancak 2. Aldığım ısıtıcının da 2. Rezistansı bazen yanıyor bazen yanmıyor. Yandığı zamanlard...

Kumtel firmasından ısıtıcı aldık yeterince ısıtmadığı için iade talebi oluşturdum, firmadan daha hala dönüş yok. 14 gün içinde iade etmem gerekiyor gü...











Yorumlar