Kumtel Halı Yıkama Makinesi Tamiri 35 Gündür Bekliyor Parça Sorunu Mağduriyeti

Kumtel halı yıkama makinemde yaşadığım arıza nedeniyle 5 Ağustos 2024 tarihinde Bursa Yıldırım Esenevler Kumtel servisine teslim ettim. 35 gündür ürünümün tamiri için bekliyorum ve servisten sürekli “parça bekleniyor” yanıtı alıyorum. Servis takip numaram: 8398909. Azami 20 gün içinde tamamlanması gereken servis işleminin bu kadar uzun sürmesi beni mağdur etti. Ürünüm garanti kapsamında ve herhangi bir dış müdahale olmadan arıza verdi. Şu ana kadar sadece bir kez servisle iletişime geçebildim, başka bir çözüm ya da net bir tarih sunulmadı. Ürünün bir an önce tamir edilmesini talep ediyorum.