Kumtel Halı Yıkama Makinesi Tamiri 35 Gündür Bekliyor Parça Sorunu Mağduriyeti

Esra

Kumtel

09 Eylül 2025 10:54

3.849

Kumtel halı yıkama makinemde yaşadığım arıza nedeniyle 5 Ağustos 2024 tarihinde Bursa Yıldırım Esenevler Kumtel servisine teslim ettim. 35 gündür ürünümün tamiri için bekliyorum ve servisten sürekli “parça bekleniyor” yanıtı alıyorum. Servis takip numaram: 8398909. Azami 20 gün içinde tamamlanması gereken servis işleminin bu kadar uzun sürmesi beni mağdur etti. Ürünüm garanti kapsamında ve herhangi bir dış müdahale olmadan arıza verdi. Şu ana kadar sadece bir kez servisle iletişime geçebildim, başka bir çözüm ya da net bir tarih sunulmadı. Ürünün bir an önce tamir edilmesini talep ediyorum.

Destekleyenler

Yasar

1 Destek

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yetkili Serviste 6 Aydır Parça Bekleyen Halı Yıkama Makinesi Mağduriyeti

Nurcan

Kumtel

03 Eylül 2025 02:16

4.332

Kumtel halı koltuk yıkama makinesinin hortumu koptuğu için 6 ay önce Bursa/Osmangazi'deki yetkili servise teslim ettim. O tarihten bu yana servis her gittiğimde “parça bekleniyor” diyerek ilgilenmiyor ve sürekli başlarından savıyorlar. Makineyi sadece bir kez kullanabildim, hortum olmadığı için tama...

yetkili-serviste-6-aydir-parca-bekleyen-hali-yikama-makinesi-magduriyeti-1.jpg

İlayda sonuçtan çok memnun

Çözüldü

İlk Kullanımda Arızalanan Ürüne Ve Servis Sürecine Tepki

İlayda

Kumtel

02 Ekim 2025 13:58

3.425

"Şikayet sonrası gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ediyorum."

Kumtel Halı Yıkama Makinesi Arızası Sonrası Uzun Süren Mağduriyet

Mildan

Kumtel

17 Temmuz 2025 23:09

4.856

Kumtel marka halı yıkama makinesi aldım. BİM'den aldığım ürün arızalı çıktı ve servise 08.05.2025 tarihinde verdim. Değişim yapılacağını bildirdiler fakat 3 aya yaklaşan sürede hâlâ mağduriyet yaşamaktayım. Kumtel firmasından da yanıt alamıyorum. Tüketici Hakları'na şikayet etmek istiyorum. Mağduriy...

1 Destek

Salih sonuçtan çok memnun

Çözüldü