to read complaints and reviews, or file yours.Kumtel Halı Yıkama Makinesi Borusu Kısa Sürede Yırtıldı, Servisten Destek Alamıyorum
Kumtel hcc 01 model halı koltuk yıkama makinesini yaklaşık 1,5 sene önce Sancaktepe İstanbul’daki bir BİM mağazasından aldım. Makineyi sadece 2 ay kadar kullanabildim. Borusu, birkaç kullanım sonrasında kendi kendine yırtıldı ve ürünü doğru düzgün kullanamadan elimde kaldı.
Yetkili servisi defalarca aradım, ancak ellerinde boru olmadığını söylediler ve sürekli başka ilçelerdeki servislerin numaralarını verdiler. Hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, geri dönüş de yapılmadı. Garanti belgem mevcut, ürünümün garanti süresi de henüz dolmadı. Borunun ücretli olarak temin edilmesi gerekiyorsa da bunu kabul ediyorum, yeter ki mağduriyetim giderilsin.
Ürünü neredeyse hiç kullanamadan böyle bir sorun yaşamış olmamdan dolayı çok mağdurum. Borunun temin edilip tarafıma ulaştırılmasını veya mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz ,Berivan İ. Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bize iletmenizi rica ederiz. Kumtel ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi
Değerli müşterimiz; Berivan İ. Tarafınıza şikayetiniz hakkında çözüm sağlanabilmesi için dönüş yapılmış olup yanıt alınamamıştır. Sağlıklı günler dileriz. KUMTEL A.Ş
