to read complaints and reviews, or file yours. 
Kumtel markasından mayıs ayında satın aldığım 3’lü setin fırınında arıza oluştu. Fırının üst kısmı çalışmıyor ve bu nedenle ürünü verimli şekilde kullanamıyorum. Ürünümün faturası mevcut ve hâlâ garanti kapsamında.
Yaklaşık 10 gün önce yetkili servisi arayarak ilk kaydı açtırdım, şu ana kadar toplam 3 kez kayıt oluşturuldu. Her seferinde kayıt açıldığını söylediler fakat bana herhangi bir kayıt numarası verilmedi. Son görüşmemizde de 3 gün içerisinde aranıp servis geleceği söylendi, ancak ne arayan oldu ne de gelen.
İzmir Çiğli Küçükçiğli Mahallesi’indeki adresime bir türlü servis yönlendirilmemesinden dolayı mağduriyet yaşıyorum. Garanti kapsamında olan fırınım için en kısa sürede servis gönderilerek arızanın giderilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.
Kumtel markalı fırını BİM marketten satın aldım. Yaklaşık bir ay önce fırında arıza oluştu ve cihazı kullanamaz hâle geldim. Bu süreçte garanti kapsamında destek almak ve arıza kaydı oluşturmak için müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım; ancak üç gündür telefonla aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşa...
Kumtel ankastre fırınım ısınmadığı için 23 Eylül 2025 tarihinde servis kaydı oluşturdum. Ancak 14 Ekim’e kadar tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. İzmir Menemen’de yaşıyorum ve fırınım garanti kapsamında. İkinci aradığımda herhangi bir kayıt oluşturulmadığı belirtildi, ardından tekrar aradığımda k...
Kumtel'den aldığım setin fırını bozuldu. Ürün garanti kapsamında. 7 Ekimde arıza kaydı oluşturuldu. Servisi 21 Ekimde geldi. Parça olmadığını söyledi. 1 Kasim itibarıyla hala gelmedi. Müşteri hizmetleri ilgileneceğini söylüyor ama sonuç yok. Kumtel senin yüzünden yaklaşık bir aydır fırın yemeği yiye...
Kumtel ankastre setimdeki fırının üst rejisörü çalışmıyor ve fırın kesinlikle pişirmiyor. Saatlerce beklememe ve sıcaklığı maksimuma getirmeme rağmen yemekler pişmiyor. Bu sorun yaklaşık 10 aydır devam ediyor ve fırını bu şekilde kullanmak zorunda kaldım. Kurulum sırasında görevli olan servis ekibi...
Yorumlar