to read complaints and reviews, or file yours.Kumtel Fırını Üst Bölüm Çalışmıyor Servis Çağrıları Yanıtsız Kalıyor
Kumtel markasından mayıs ayında satın aldığım 3’lü setin fırınında arıza oluştu. Fırının üst kısmı çalışmıyor ve bu nedenle ürünü verimli şekilde kullanamıyorum. Ürünümün faturası mevcut ve hâlâ garanti kapsamında.
Yaklaşık 10 gün önce yetkili servisi arayarak ilk kaydı açtırdım, şu ana kadar toplam 3 kez kayıt oluşturuldu. Her seferinde kayıt açıldığını söylediler fakat bana herhangi bir kayıt numarası verilmedi. Son görüşmemizde de 3 gün içerisinde aranıp servis geleceği söylendi, ancak ne arayan oldu ne de gelen.
İzmir Çiğli Küçükçiğli Mahallesi’indeki adresime bir türlü servis yönlendirilmemesinden dolayı mağduriyet yaşıyorum. Garanti kapsamında olan fırınım için en kısa sürede servis gönderilerek arızanın giderilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.
Sevgili müşterimiz ,Ulaş Ü. Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletmenizi rica ederiz. Kumtel ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi
