Kumtel Fırın Montajı İçin Günlerdir Bekliyorum, Mağduriyetim Giderilmiyor

Kumtel markasına ait b66 sf2 modeli fırını Trendyol üzerinden aldım ve ürün 15 Aralık’ta eve teslim edildi. Ancak 20 Aralık itibarıyla 5 gündür servisin montaj için gelmesini bekliyorum, hiçbir şekilde gelip kurulum yapılmadı.

Her aradığımda “9.00–18.00 saatleri arasında bugün fırınınız takılacak” deniliyor ama ne gelen var ne de arayıp bilgi veren. Her seferinde aynı cevabı alıyorum, bunun dışında detaylı bilgi verebilen kimseye ulaşamıyorum.

Yeni doğum yapmış biriyim, sürekli misafirlerim geliyor ve bu süreçte fırın kullanamadığım için ciddi anlamda mağdur oldum. Hemen bugün için acil olarak montajın yapılmasını ve bu gecikmeden kaynaklı yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını istiyorum.