Ana Sayfa
Kumtel Grubu
Kumtel
Ankastre Fırın
B66-SF2
Kumtel Fırın Montajı İçin Günlerdir Bekliyorum, Mağduriyetim Giderilmiyor

ID:34613250

Kumtel Fırın Montajı İçin Günlerdir Bekliyorum, Mağduriyetim Giderilmiyor

Zeynep

Kumtel

20 Aralık 2025 17:48

529

Kumtel markasına ait b66 sf2 modeli fırını Trendyol üzerinden aldım ve ürün 15 Aralık’ta eve teslim edildi. Ancak 20 Aralık itibarıyla 5 gündür servisin montaj için gelmesini bekliyorum, hiçbir şekilde gelip kurulum yapılmadı.

Her aradığımda “9.00–18.00 saatleri arasında bugün fırınınız takılacak” deniliyor ama ne gelen var ne de arayıp bilgi veren. Her seferinde aynı cevabı alıyorum, bunun dışında detaylı bilgi verebilen kimseye ulaşamıyorum.

Yeni doğum yapmış biriyim, sürekli misafirlerim geliyor ve bu süreçte fırın kullanamadığım için ciddi anlamda mağdur oldum. Hemen bugün için acil olarak montajın yapılmasını ve bu gecikmeden kaynaklı yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını istiyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kurulum Servisi Gecikmesi Mağduriyet Yarattı

Buket

Kumtel

18 Ekim 2025 11:04

826

Trendyol üzerinden yeni aldığım Kumtel marka fırın ve ocak için yetkili servisin kuruluma gelmesini bekliyorum. 5 gün önce müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, en geç 5 gün içinde servis geleceği söylendi. Ancak verilen sürenin dolmasına rağmen servis gelmedi ve her aradığımda tarih erteleniyor; önce...

kurulum-servisi-gecikmesi-magduriyet-yaratti-1.jpg

1 Destek

1 Yorum

Kurulum İçin 10 Gündür Bekliyorum Firma Ve Servis Oyalıyor

Mehmet

Kumtel

20 Ekim 2025 16:56

999

Kumtel B66-SF2 model ankastre ocak ve fırın aldım. Kurulum için 10 gündür beklememe rağmen ne yetkili servis ne de firma tarafından herhangi bir işlem yapılmadı. Her gün hem firmayı hem de servisi aramama rağmen, sürekli “bugün geleceğiz” denilerek oyalandım. Ancak bugüne kadar kimse gelmedi ve tara...

Mehmet sonuçtan memnun

Çözüldü

Yetkili Servis Randevusu Alınamıyor, Kurulum Gerçekleşmiyor

Mehmet

Kumtel

22 Eylül 2025 17:34

1.239

"Teşekkürler"

Selvin sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Kumtel Ankastre Fırın: Kurulum Ve Servis Sürecinde Yaşanan Büyük Mağduriyet

Selvin

Kumtel

23 Ağustos 2025 18:22

604

"Ürün gerçekten güzel ankastre fırın aldım servis surecini de daha iyi yönetirseniz mükemmel olacak teşekkür ederim"

1 Destek

Kumtel Ankastre Fırın Kurulumu Haftalardır Yapılmıyor, Mağdurum!

Zeki

Kumtel

18 Eylül 2025 16:53

1.595

2 Eylül 2024 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım Kumtel B66-SF2 model turbo fanlı ankastre fırının kurulumu için 9 Eylül 2024’te Kumtel müşteri hizmetlerini arayarak başvuruda bulundum. Kurulumun İstanbul Çekmeköy adresinde yapılmasını talep ettim. Ancak aradan 2 hafta geçmesine rağmen yetkil...