to read complaints and reviews, or file yours. 
Haziran 2024’te BİM’den aldığım Kumtel ankastre setin fırınında mart ayından beri buharlama sorunu yaşıyorum. Fırında oluşan yoğun buhar, yeni yaptırdığım mutfak dolaplarımda şişme ve açılmalara yol açtı. Sorunu defalarca hem Kumtel yetkili servisine hem de müşteri hizmetlerine ilettim. Servis ürünü tamire aldı, ancak tamirden sonra da problem devam etti. Sonrasında ürün değişimi kararı verildiği söylendi fakat yaklaşık 4 aydır düzenli olarak aramama rağmen herhangi bir dönüş yapılmadı.
Kumtel müşteri hizmetleri ve yetkili servis, dolaplarda oluşan zararla ilgili yardımcı olamayacaklarını belirtti ve her seferinde aciliyet notu almalarına rağmen çözüm sunulmadı. Hem mağduriyetimin giderilmesi hem de mağdur olduğum süre boyunca kullanamadığım fırının değişimi ve dolaplarımda oluşan hasarın onarılması ya da telafi edilmesini talep ediyorum.
Temmuz 2025’te İzmir Bayraklı’daki BİM mağazasından satın aldığım Kumtel ankastre set fırında, ilk günden beri düğmeler aşırı ısınıyor ve içindeki ampul patladıktan sonra şalter attı. Sorun sürekli devam ediyor ve ürünü güvenle kullanamıyorum. Kumtel müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen te...
26/05/2023 tarihinde BİM mağazasından Kumtel ankastre set aldım. O tarihten bir süre sonra servis gelip kurulumunu gerçekleştirdi. Fırın çalıştığında fırın düğmeleri aşırı derecede ısınıyordu. Servis iki kez geldi ve ürünü götürdü ancak sorun çözülemedi ve hala devam ediyor. Ürünün ayıplı mal olduğu...
2024 mart ayında Kumtel marka Ankastre set satın aldım. Ürün iki yıl garantili garanti süresinde Fırının düğmeleri el yakacak kadar çok ısınıyor fırını kapatırken zorlanıyoruz. Yetkili servisi aradım soğutma fanı ve turbo olmamasından dolayı ısındığını söyledi. Servis geldi. Fırını kontrol etti. Arı...
BİM'den Kumtel'e ait ankastre set aldık. Seti kurdular. Ocağa yattık fırında da çalıştırdığında Işıklar yanıyor çalışıyor gibi gösterdi ama ne zaman ki fırını kullanmaya başladığımızda fırın yeteri kadar ısıtmadığını gördük. Servislerini aradık. Servis uğraşıyor ama bir türlü yapılamadı. Servis fırı...
26/05/2023 tarihinde BİM mağazasından Kumtel ankastre set aldım. O tarihten bir süre sonra servis gelip kurulumunu gerçekleştirdi. Fırın çalıştığında fırın düğmeleri aşırı derecede ısınıyordu. Servis iki kez geldi ve ürünü götürdü ancak sorun çözülemedi ve hala devam ediyor. Ürünün ayıplı mal olduğu...
Yorumlar