Pelit sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Kumtel Airfryer Haznesinde Paslanma Ve Teflon Soyulması Mağduriyeti
Pelit
14 Ekim 2025 18:37
850"Sorun çözüldü ürünün yedek parçası gönderilecekmiş"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. - Ana Sayfa
- Kumtel Grubu
- Kumtel
- Airfryer
- Fastfryer HAF-07
- Kumtel Airfryer Haznesinde Garanti Süresinde Paslanma Mağduriyeti
ID:34104310
Beyza sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Kumtel Airfryer Haznesinde Garanti Süresinde Paslanma Mağduriyeti
Beyza
31 Ekim 2025 21:37
596
Beyza'nın Teşekkür Mesajı
“Teşekkür ederim”
Kumtel Inox Fast Fryer model airfryer cihazımda, ürünü aldıktan 2-3 ay sonra haznede paslanma sorunu başladı ve bu sorun devam ediyor. Ürünün garantisi hâlâ devam ediyor (Mayıs ayında bitecek), fakat Mersin Lükcell yetkili servisine birkaç defa gitmeme rağmen kimse ilgilenmedi, herhangi bir çözüm sunulmadı. Servis, kullanıcı hatası olduğunu söyleyip yardımcı olmadı. Oysa ürünü 2469 TL’ye aldım ve garanti kapsamında olmasına rağmen parça değişimi veya ürün yenilemesi yapılmadı. Ayrıca müşteri hizmetleriyle de iletişime geçmedim çünkü yetkili servisten sonuç alabileceğimi düşündüm, ancak hiçbir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim devam ediyor. Paslanan hazne nedeniyle ürünü kullanamıyorum.
Garanti sürem dolmadan, paslanan haznenin ücretsiz olarak değiştirilmesini veya ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunumun acilen çözülmesini rica ediyorum. Müşteri numaram: 9211365735.
Gelişme
05 Kasım 2025 13:48 
Merhabalar kolay gelsin daha önce de talep açtık, Kumtel dönüş yaptı, ürünün değişmesi gereken parçayı yollayalım dediler, biz de kabul ettik, fakat yanlış parça yollandı, ulaşmaya çalışıyorum ulaşamıyorum. En kısa sürede tekrar dönüş yapılmalı, ya doğru parça gelmeli ya da direkt cihaz yenilenmeli
01 Kasım 2025 10:38 (Şikayetten 13 saat sonra)
Sevgili müşterimiz ,Beyza B. Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle iletişime geçerek iletmenizi rica ederiz. Kumtel ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi
01 Kasım 2025 10:40
Değerli MüşterimizBeyza B. ; Kumtel Airfryer Haznesinde Garanti Süresinde Paslanma Mağduriyeti başlığı altında iletmiş olduğunuz şikayetinize istinaden prosedür gereği bilgilendirmeler görüşme esnasında aktarılmış Kumtel ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi
Beyza
01 Kasım 2025 11:04
Teşekkür ederim
Benzer Şikayetler
Filiz sonucu yetersiz buldu
Kumtel Airfryer Hazne Paslanması
Filiz
01 Mayıs 2024 12:19
2.598Kumtel'den Airfryer satın aldım, ancak garantisi dolmadan iç haznesi yağ tuttu ve temizlenmiyor; soyulma ve paslanmalar meydana geldi. Yetkili servis, iç haznenin garanti kapsamında olmadığını söylüyor. İnternetten yapılan yorumları okuduğumda, birçok kişinin aynı sorunla karşılaştığını fark ettim; ...
Nergiz sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Kumtel Airfry Mağdur Etti
Nergiz
18 Şubat 2024 13:57
2.359"Teşekkürler"
Kumtel Airfryer İç Haznesinde Paslanma Ve Soyulma Sorunu
Müge
21 Ekim 2025 21:03
1.010Üç yıldır Kumtel Airfryer XXL düğmeli modeli kullanıyorum ve genel olarak cihazdan çok memnunum. Ancak son altı aydır iç haznesinde ciddi şekilde paslanma ve soyulma oluştu. Her kullanımda bu sorun daha da artıyor ve bu durum yemek pişirirken beni rahatsız etmeye başladı. Sağlığımız açısından da end...
2 Destek
Kumtel Mağdurum Ve Mağduriyetim Asla Giderilmiyor
Güzide
25 Ocak 2024 11:52
1.873Kumtel marka Airfryer aldım daha alalı 2 ay olmadan haznesi yapıştırmaya başladı ve her yeri pas oldu. Öyle küçük paslarda değil haznenin yer yeri pas. Teknik servise götürdüm 1 ay oldu. Sonuç alamadım. Kumtel i arıyorum günlerdir açan yok müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Teknik servis ürünün üret...
Öne Çıkan Konular
Kumtel 
Fastfryer HAF-07
Detaylı İnceleKumtel Kategorileri
-
![ikon]()
Airfryer
1.619
-
![ikon]()
Ankastre Fırın
2.009
-
![ikon]()
Ankastre Set
5.331
-
![ikon]()
Aspiratör
446
-
![ikon]()
Barbekü
10
-
![ikon]()
Bulaşık Makinesi
125
-
![ikon]()
Buzdolabı
135
-
![ikon]()
Davlumbaz
1.191
-
![ikon]()
Elektrikli Düdüklü Tencere
36
-
![ikon]()
Elektrikli Isıtıcı
286
-
![ikon]()
Elektrikli Izgara
23
-
![ikon]()
Fanlı Isıtıcı
310
-
![ikon]()
Fırın
874
-
![ikon]()
Halı Yıkama Makinesi
62
-
![ikon]()
Hamur Yoğurma Makinesi
190
-
![ikon]()
Hava Temizleyici
11
-
![ikon]()
Kettle
16
-
![ikon]()
Kıyma Makinesi
21
-
![ikon]()
Klima
344
-
![ikon]()
Mikrodalga
71
-
![ikon]()
Ocak
2.628
-
![ikon]()
Radyatör
22
-
![ikon]()
Set Üstü Ocak
1.375
-
![ikon]()
Süpürge
59
-
![ikon]()
Şarjlı Mop
34
-
![ikon]()
Tost Makinesi
91
-
![ikon]()
Ütü
18
-
![ikon]()
Ütü Masası
7
-
![ikon]()
Vakum Makinesi
30
-
![ikon]()
Vantilatör
594
Yorumlar