to read complaints and reviews, or file yours. 
Kumtel'den 3'lü ankastre set aldım, servis kuruluma geldi. Gaz gelince ocağı kullanmak istedim fakat gaz gelmiyordu. Arkasına baktım, gazın geleceği hortumu bağlamadan gitmişler. 5 gün içinde geleceğini söylüyorlar. Mağdur edildiğim yetmezmiş gibi bir de arıza kaydı oluşturuyorum demezlerdi. Pardon da neyin arızası? Benim ocağımı bağlamadan gitmişler, yani eksik servis hizmeti yapılmış. Bu bir arıza değil, dolayısıyla bir hatadır. Bir servis olarak kurulumu yaparsın, gaz gelince vanayı açar, çalışmasına bakarsın. Ben bu ürünü kurulum içinde aldım sonuçta, tekrar ücret istemek için oyun yapıp arıza kaydı oluşturmazsınız. Yaptığınız eksiği bir an önce düzeltin yoksa Tüketici Hakları'na şikayet edeceğim.
Geçtiğimiz aylarda Kumtel'in 3'lü ankastre setini aldım. Kurulum için gelen şahıs, fırını yamuk takıp parça temin edip tekrar geleceğini söyleyip gelmedi. Ocağın da gaz ayarını yapmadı. Hiç düzgün yanmıyor. Servisten hiç memnun kalmadım. Gidin başka firmalardan alın, kafanız rahat etsin. Üstüne bir ...
Kumtel ankastre set aldım. Bugün kurulum için gelen servis, kurulumu basit şekilde yaptı. Yaparken gaz kaçağı olduğunu söyledim, 'gitmemiz lazım' deyip çekip gittiler. Gelen servis, yerdeki süpürgemi kaldırdı ve içindeki suyu ortaya döktü. Süpürgem çalışmıyor ve bir özür bile dilemediler. Benim bu ...
12 Kasım'da Kumtel markalı firmadan ankastre üçlü set aldım. Keşke almasaydım. Firmanın hiçbir iletişim kanalına ulaşılamıyor. WhatsApp hattı, telefon, canlı destek hiçbiriyle muhatap bulamıyorum. Kurulum servisi talep etmek için üç gün boyunca aradım, işimi gücümü bırakıp her gün üç saatimi ayırdım...
Kumtel ankastre set aldım Servis kurulumunu yaptı. Set üstünün gözlerden birinin ateşlemesi arızalı çıktı ve ayrıca ocağın tüm gözlerinde kısık ayar çalışmıyor Servis kısa sürede parça gelecek dedi. 15 gün geçti. Parça yok Müşteri temsilcisini aradım Kısa sürede size dönüş yapılacak denildi 7 gün ol...
Kumtel ankastre seti aldım. Yetkili servisi aradığımda, bayrama daha 3 gün olmasına rağmen, 'Bayrama kadar yetişirse yetişir, yetişmezse bayramdan sonra kalır.' gibi başından savan bir üslupla konuşuldu. Kendisine daha önce farklı markalardan defalarca bu işlemi yaptırdığımı, genellikle gün içinde v...
Yorumlar