Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kumtel Davlumbaz Ve Ocak Seti: Kurulum Hatası Ve İlgisizlik

17 Şubat 2025 20:16736

Kumtel'den davlumbaz ocak seti aldım, yaklaşık 10 gün kurulumunu bekledim. Kurulum sırasında contayı patlatmışlar, bu yüzden evde gaz kaçağı oluştu. Birkaç gün kullanmama rağmen gaz düğmelerinin tam kapanmadığını gördüm ve hemen Palgaz'ı aradım. Ondan önce Kumtel'i aramama rağmen gelmediler ve sonra açtırdığım servisin iptal olmuş mesajıyla karşılaştım. Palgaz'ı aradığımda hemen gelip kontrol ettiler ve doğalgaz bağlantısında büyük sorun olduğunu söylediler, doğalgazımı kapattılar. İki gün evde gaz kullanamadık ve ben dışarıdan servis çağırıp yaptırdım çünkü hala Kumtel'den servis gelmedi, videolu kanıt attığım halde ilgilenmediler. Yani evde bir patlama olması mı gerekiyor, anlayamadım. Bu ilgisizlikten dolayı üründen ve servisten hiç memnun değilim. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum çünkü bu, ölümcül sonuçlar doğurabilir bir ihmal yüzünden.

Gelişme

21 Şubat 2025 14:50

Bir aylık ürün yeni aldık ocak gaz kaçırıyor toplasak 15gün kullanamadık bile Palgaz dan gelip baktılar ocakta gaz kaçağı var servis sesledik gelmeleri bir haftayı buldu gelip baktı servis ocak vanasında var problem dedi iki gözü kullanma deyip gittiler Ürünün vanası gaz kaçırıyor düğme leri bozuk kullan dediği gözleri de açtım birden gaz sıkıştı güm etti artık korkudan kullanamıyorum da küçük tüp aldık onu kullanıyorum servisçiye değiştir dedim ürünü ben değişemem dedi Kumtel'in kendisini aradık bizlik durum değil servis karar verecek değişip değiş miye ceğimize dedi bir aylık ürün çok mağdur edildik evde çocuklarım var korkuyorum ocağı açmaya da değişimde yapmalarını istiyorum güvenim kalmadı bu ürüne

18 Şubat 2025 09:45 (Şikayetten 13 saat sonra)

Sevgili müşterimiz ,Okan K. Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle Whatsapp hattı kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Kumtel ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Kumtel Müşteri Hizmetleri Ve Servis

7 Mart 2024 13:212.162

Kumtel ankastre set satın aldım. Öncelikle, ilk kurulum için servis geldiğinde ocağın tezgahıma sığmayacağını ve değişti...

Kumtel Servis Hatası Ve Güvenlik Tehlikesi

18 Ocak 2025 18:411.462

Kumtel'den ankastre set aldık. Servisi ürünü bağlamaya geldi. Davlumbazı takmadılar. Bir kablo bağlantısı ile uğraşmamak...

Kumtel Ocak Gaz Kaçırıyor

19 Eylül 2024 18:071.443

Kumtel marka ankastre ocak aldım. Kurulum talebinde bulunmak ayrı dert, servisin gelmesi ayrı dert. 4 günün sonunda takı...

Kumtel Davlumbaz Seti: Tehlikeli Patlamalar Ve İlgisiz Hizmet

23 Ocak 2025 15:383.488

2 ay önce Kumtel marka davlumbaz seti aldım. Ürün kusurlu geldi, kurulumu yapan arkadaş hallettim dedi ve gitti. 2 aydır...

1 Destek

Kumtel Ürün Kurulum Ve Garanti Sorunu

7 Şubat 2025 13:47776

Merhabalar, Kumtel marka ocak ve davlumbaz seti satın aldım. Aldığım ürünlerden ocak ve fırının kurulumu yapıldı fakat ...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Kumtel Ocaktan Asla Memnun Değilim!

Kumtel OcaktanAsla Memnun Değilim!

Profil fotoğrafı
Dudu
Kumtel Ankastre Ocak İçin Ürün Değişimi Talebi – Gaz Kaçağı

Kumtel AnkastreOcak İçin Ürün Değişimi Talebi – Gaz Kaçağı

Profil fotoğrafı
Aliye
Kumtel Yılan Hikayesine Dönen Servis Sorunu

Kumtel YılanHikayesine Dönen Servis Sorunu

Profil fotoğrafı
Ali
Kumtel Ankastre Ocak Gaz Kaçağı Arızası

Kumtel AnkastreOcak Gaz Kaçağı Arızası

Profil fotoğrafı
Muhammet
Kumtel Ankastre Set Ayıplı

Kumtel AnkastreSet Ayıplı

Profil fotoğrafı
Özcan
Kumtel Ocağın Yenisiyle Değiştirilmesini İstiyorum!

Kumtel OcağınYenisiyle Değiştirilmesini İstiyorum!

Profil fotoğrafı
Tuncay

Öne ÇıkanKonular

Zenon KO-40 TSHDF Doğalgazlı Logo
Kumtel
Zenon KO-40 TSHDF Doğalgazlı
Detaylı İncele

Kumtel Kategorileri

TrustBuy Skoru