to read complaints and reviews, or file yours.Kumtel Davlumbaz Montajında Eksiklik Ve Servis Sorunları
Merhaba,
Hepsiburada üzerinden Kumtel DA6-835 model davlumbaz aldım.
Ürünü f/p olarak düşünüp almıştım. Ancak servisiniz felaket gerçekten. Yani bırakın ben yapıyım montajını garantisini öyle başlatın. Servise ulaşması bir dert. Montaj sırasında evde annem vardı. Gelen servis elemanı da eksik montaj yapmış. Davlumbazın ızgarası yok, bacanın parçalarını ve izolasyonunu yapmamış. Baca kozmetik parçasını sabitlememiş öylece üstüne bırakıp gitmiş. Kutunun içinden iki tane garanti belgesi çıktı. İki ayrı seri numarası. Nasıl bir kutulama yapıldıysa Belli ki kontrol falan hiçbir şeye bakılmıyor. Ürünü alan birine muhtemelen kutudan garanti belgesi, montaj aparatları ve kumanda çıkmayacak.
Sevgili müşterimiz ,Oğuzhan A. Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle Whatsapp hattı kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Kumtel ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi
Sorun ile ilgili ulaşan olmadı. Kendi çabamla müşteri hizmetlerine ulaşıp sorunu anlatmaya çalıştım. Kurulumu yapan bayiyi aramam söylendi. Onu da arayıp sorunu anlattım. Kayıt oluşturdular ve aranacağımı söylediler. Ancak kimse aramıyor. Güncel kayıt numarası: 8113215
