to read complaints and reviews, or file yours. 
Kumtel kristal siyah cam ankastre set aldım. Ürünü daha kurmadık paketli olarak duruyor. Ocak cam ocak olduğu için 10 cm boşluk olması gerektiği sitede yazmıyor. Ürün mutfağımıza uygun değil normal ocak ile değişim yapmak istiyorum. Müşteri temsilciniz yapamazsınız diyor paketli ürün için 14 gün süresi varmış. Sitenizde 10 cm pay olması gerektiğiyle ilgili neden bilgi yok?
Aralık ayında almış olduğum Kumtel marka ankastre setin cam ocağı, 27 Nisan'da üzerinde hiçbir şey yokken patladı. Sorunu müşteri hizmetleri ile paylaştım ve 29 Nisan'da servis geldi. Yeni cam ile tamir edeceğini belirterek kuruma parça talebinde bulundu; ancak kurum henüz parça göndermedi ve sürekl...
Kumtel ankastre set satın aldım, ancak internet üzerinden. Ancak servis kurulumu için gelen kişi, ocağımızın camlı olduğunu ve tezgaha sığmayacağını söyledi, bize başka bir ürün satmaya çalıştı. Diğer yerleri aradığımızda ise ocakların standart olduğu cevabını aldık. Mağduriyetimin en kısa sürede gi...
Kumtel online sitesinden 31.05.2024 tarihinde almış olduğum ankastre setin ocak hatalı geldi. Görselde görüldüğü üzere yetkili servisteki arkadaşın yönlendirmesiyle uzun aramalar sonucu müşteri hizmetlerini durumu bildirip değişim talep ettim. 10 gündür sadece yetkililer sizi arayacak diyerek geçişt...
10 Ekim 2025 tarihinde Kumtel Kristal Siyah Cam Ankastre Set ocak ve fırınım çalışmadığı için müşteri hizmetlerini arayarak servis talebinde bulundum. Tüm gün evde olmama rağmen servis gelmedi ve daha sonra tekrar aradığımda, evde olmadığım için gelinmediği söylendi. Ancak bu kesinlikle doğru değil,...
Kumtel'in internet sitesinden ankastre set aldım. Yetkili servis montaja geldi ve ocağın camında ve diğer yerlerinde hasar olduğunu rapor tuttu. Değişimini talep ettim bu yüzden diğer ürünlerinde montajı yapılmadı. 4 gündür bekliyorum fakat ne arayan ne soran var. Kumtel büyük bir firma mağduriyetim...
Yorumlar