to read complaints and reviews, or file yours. 
Kumtel'den cam ocak almıştık. Daha kullanalı şurada 1 ay olmadan ocak patladı. Ya böyle bir şey olabilir mi? Müşteri hizmetlerini arıyoruz, ulaşamıyoruz. Sürekli hatta bekletiliyoruz. Sorunumuzun acilen çözülmesini istiyoruz. Geri dönüş bekliyoruz lütfen.
Sevgili müşterimiz ,Esma K. Öncelikle Firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle Whatsapp hattı kanalıyla bizlere iletmenizi rica ederiz. Kumtel ailesi olarak sağlık ve mutluluk dolu günler dileriz. Kumtel Müşteri İletişim Merkezi
2 gün oldu arayan soran yok
Hepsiburada'dan 2023 Mart ayında aldığım Kumtel marka cam ocak bugün patladı. Kumtel müşteri hizmetlerini aradığımda ulaşılamıyor. Telefonu kapattığımda talebiniz hakkında dönüş yapılmıştır ancak yanıt alınamamıştır diye mesaj aldım. Arayan olmadı. Cihaz ile ilgili sorunun kısa sürede giderilmesini ...
Kumtel'den 2024 Şubat ayında aldığımız cam ocak patladı ve Kumtel ürününün arkasında durmuyor. 2 sene garantisi olmasına rağmen, ocak patladığında sadece 6 ay içinde patlarsa değişim sağlıyorlarmış. Nasıl bir saçmalıksa, demek ki bunların devamlı ocakları patlıyor ki böyle bir yol izlemişler. Ocağın...
Kumtel cam ocağı almıştım. Cam ocak patladı ve Kumtel servisini aradığımda 1 hafta sonra ancak gelebildiler. Geldiklerinde ocağımı alıp götürdüler 2 güne gelir demelerine rağmen 1 hafta oldu hala gelmedi. Konu hakkında çok fazla mağduriyet yaşadım. Bir an önce işlem yapılıp ocağın getirilmesini bekl...
Kumtel markalı cam ocak, tencerede patlıcan pişerken bomba gibi patladı. Servisi arıyoruz, garantisi 3 ay diyor, müşteri hizmetleri ise 2 yıl diyor. Bir de annemi servis yalancılıkla itham ediyor. Gelip bakması gerek, biz bakamayız, müşteri hatası diyor. Geldin, gördün değil mi, bu kanıya vardın. Yı...
Şubat ayında aldığımız Kumtel 3 setin cam ocağı cumartesi günü bomba gibi patladı. Geçirdiğimiz büyük kaza sonrası müşteri hizmetlerini arıyoruz (cumartesi pazar çalışmadıkları için) pazartesi günü arıyoruz, 3 ila 5 iş günü içerisinde servis yönleneceği söyleniyor. Hiçbir yardım hissetmiyoruz. Ürün ...
Yorumlar