to read complaints and reviews, or file yours. 
04.11.2025 tarihinde satın aldığım Kumtel hdw-01 model bulaşık makinesinin kurulumu için servis talebinde bulundum. En geç bir hafta içinde kuruluma geleceklerini belirtmelerine rağmen, üzerinden 10 günden fazla zaman geçti ve tarafıma hiçbir şekilde ulaşılmadı. Kurulumun ne zaman yapılacağıyla ilgili bilgi almak istedim ancak verilen numaralar çalışmıyor ve muhatap bulamıyorum.
Kurulumun yapılacağı adres: Rize, Merkez Gülbahar Mahallesi Atatürk Caddesi Birlik Apartmanı. Sipariş/fatura numaram: 10013696’dır. Ürünüm sıfır olup garanti kapsamına alınabilmesi için teknik servis kurulumu gerekmektedir.
Kumtel müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat herhangi bir yanıt alamadım. Bu durum ilk defa başıma geliyor ve mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum. Kurulum işleminin en geç 5 iş günü içinde gerçekleştirilmesini ve garanti sürecimin başlatılmasını talep ediyorum.
Kumtel hdw-01 model bulaşık makinesi satın aldım ve 10.11.2025 tarihinde kurulum için servis talebinde bulundum. Ancak servis talebim hiçbir gerekçe belirtilmeden iptal edildi ve bu süreçte tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise mağduriyetim gid...
13 Kasım’da Kumtel hdw 01 model bulaşık makinemin kurulumu için Asya Teknik Servis’e başvuru yaptım. 17 Kasım’da kuruluma gelinmesi gerekiyordu ancak ...
13.08.2025 tarihinde BİM’den Kumtel HDW 01 bulaşık makinesi satın aldım. Ürünün teslimatı için sekiz gün bekledim ve 21.08.2025’te ürün elime ulaştı. Ancak, teslimattan bu yana bir haftadır kurulum yapılmasını bekliyorum. Kumtel müşteri hizmetlerine hem telefon hem de WhatsApp üzerinden ulaşmaya çal...
25 Aralık 2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden Kumtel HDW-01 model bulaşık makinesi satın aldım. Ürün 26 Aralık 2024’te evimde kurulup teslim edildi. Ancak yaklaşık bir ay önce cihazın su almadığını ve hiç çalışmadığını fark ettim. Bunun üzerine servis kaydı oluşturdum. Gelen servis personeli, cihaz...
Kumtel HDW-01 model bulaşık makinem 12 gün önce arıza sinyali vererek yıkama yapmamaya başladı. Arızanın başladığı ertesi gün Kumtel servisini arayarak kayıt oluşturdum, ancak 11 gündür hiçbir şekilde servis gelmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini iki kez daha aradım, her defasında gecikme olduğu v...
Yorumlar