Kumtel Bulaşık Makinesi Kurulumu İçin 10 Gündür Servis Bekliyorum, Muhatap Yok

04.11.2025 tarihinde satın aldığım Kumtel hdw-01 model bulaşık makinesinin kurulumu için servis talebinde bulundum. En geç bir hafta içinde kuruluma geleceklerini belirtmelerine rağmen, üzerinden 10 günden fazla zaman geçti ve tarafıma hiçbir şekilde ulaşılmadı. Kurulumun ne zaman yapılacağıyla ilgili bilgi almak istedim ancak verilen numaralar çalışmıyor ve muhatap bulamıyorum.

Kurulumun yapılacağı adres: Rize, Merkez Gülbahar Mahallesi Atatürk Caddesi Birlik Apartmanı. Sipariş/fatura numaram: 10013696’dır. Ürünüm sıfır olup garanti kapsamına alınabilmesi için teknik servis kurulumu gerekmektedir.

Kumtel müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat herhangi bir yanıt alamadım. Bu durum ilk defa başıma geliyor ve mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum. Kurulum işleminin en geç 5 iş günü içinde gerçekleştirilmesini ve garanti sürecimin başlatılmasını talep ediyorum.