Teslimat Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği


14 Nisan’da BİM mağazasından Kumtel marka bulaşık makinesi satın aldım. Ürünün teslimatını Ev Demolojistik firmasının yapacağı söylendi ancak bugün itibarıyla üzerinden yaklaşık 35 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ teslim edilmedi.
Hem BİM mağazasıyla hem de Ev Demolojistik ile defalarca görüştüm. Her seferinde “perşembe, cuma, hafta sonu teslim olur” denilerek oyalanıyorum fakat hiçbirinde verilen sözler tutulmadı, net bir tarih de paylaşılmadı. Ne BİM tarafında ne de Ev Demolojistik tarafında gerçekten muhatap bulabildim, sürekli ertelenen ve ciddiye alınmadığımı hissettiren bir süreçle karşı karşıyayım.
Satın aldığım Kumtel bulaşık makinesinin artık daha fazla oyalama olmadan, en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum.



07.04.2026 tarihinde Kayseri ili Talas ilçesi Mevlana Mahallesi’indeki BİM mağazasından, yerli üretimi desteklemek amacıyla Kumtel hdw-01 bulaşık maki...













Yorumlar