to read complaints and reviews, or file yours. 
Kumtel Aspiratör Çekmiyor – Resmen Mağdur Edildik!
23 Ağustos’ta Kumtel marka aspiratör satın aldım. 29 Ağustos’ta yetkili servis kurulum yaptı. Kurulum sırasında “boru uygun değil” denilerek 300 TL fazladan ödeme yapmak zorunda bırakıldım. Buna rağmen aspiratör çalışmıyor, hiçbir şekilde çekmiyor.
Bu kadar masraf yaptıktan sonra elimizde işlevsiz, kusurlu ve hatalı bir ürün kaldı. Şimdi tekrar servis çağırmamız gerektiği ve bir daha ücret ödememiz gerektiği söyleniyor. Bu tamamen müşteriye ayıplı mal satmak, ürünün arkasında durmamaktır.
Ben ürünün en kısa sürede ücretsiz şekilde tamir edilmesini veya yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Aksi halde tüm yasal haklarımı kullanarak şikayetimi Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıyacağım.
Merhaba, Kumtel marka aspiratör satın aldım. Servis kurulumu yaptı. Bir gün sonra aşırı derecede ses vardı bir sorun vardı belliydi bu nedenle kullanmadan tekrar servis çağırdım. Gelen personel pervane arızası olduğunu ve parça siparişi vereceğini iletti. 7-10 gün sürer dediler bekledim. 14/12/24 ta...
Kumtel marka aspiratör çalışmıyor garanti suresi bitmediği halde değişim ve onarım yapmıyor firma. Garanti suresi bitmemiş ama kullanıcı hatası deyip geçiştiriyorlar. Aspiratör zaten yağ çekmesi için yapılmış bir cihaz yağlanmış deyip tamirini yapmıyorlar sadece filtre yağlı motor temiz anakartı yan...
Kumtel'den aspiratör satın aldım, uygun diye 1400 TL'ye aldığım aspiratörden 250 TL boru, 250 TL de montaj parası istendi. Montajı yapan beyefendi aspiratörü boruya tam bağlayamadı ve borusunun yarısı açıkta kaldı. Aspiratörün çektiği hava evin içine geri doluyor. Servis bunun onların işi olmadığını...
17 Mayıs 2024 tarihinde Kumtel markasının aspiratörünü satın aldım. Aynı gün içerisinde Kumtel müşteri hizmetlerini arayarak kurulum/servis talep ettim. Telefonda yetkili kişi, 3 ila 5 iş günü içerisinde ürünün ücretli olarak kurulacağını söyledi. Ancak o günden beri ne arayan var ne de kurmaya gele...
BİM mağazasından Kumtel marka bir aspiratör aldık. Mağazadaki arkadaş bir telefon numarası verdi ve kurulum kaydı oluşturun. Kumtel servisinden gelip cihazın kurulumunu ücretsiz yapıyorlar dedi. Ben de internetten kurulum talebi oluşturdum. Kurulacak cihazın ne olduğunu kurulum yapılacak yerin uygun...
Yorumlar