to read complaints and reviews, or file yours. 
29 Aralık’ta Kumtel internet sitesinden aldığım Kumtel inox ankastre seti, ilk günden beri yüksek ısıda çalışırken düğmeleri fırlatıyor. Ürünü normal kullanımda, talimatlara uygun şekilde kullanmama rağmen bu sorun sürekli tekrarlanıyor ve ürünü güvenle kullanamıyorum.
Bu nedenle Kumtel yetkili servisine başvurdum. 7 Şubat’ta servis eve geldi, yeni düğme getireceğiz dediler; sonra 17 Mart’ta tekrar geldiler, getirdikleri düğmelerin yanlış olduğunu, yenisini getireceklerini belirttiler. Aradan uzun zaman geçmesine rağmen ne yeni düğmeler getirildi ne de tarafıma herhangi bir geri dönüş yapıldı. Ben 5 Mayıs’ta aradım ve henüz sipariş vermemişler; sipariş vereceğiz dediler.
Ben Kumtel yetkili servisinin en kısa sürede doğru ve uyumlu düğmeleri temin edip takmasını ve bu sürecin artık daha fazla uzatılmadan sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
15 Temmuz 2025 tarihinde Kumtel markasına ait Ankastre Set satın aldım. Ürünün kurulumu için yetkili servise ulaşmaya çalışmama rağmen maalesef günlerdir hiçbir yetkiliye ulaşamıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama, internet sitenizde yer alan servis numaralarını denememe rağmen ya telefon...
23.11.2025 tarihinde Sipariş No: km5123****99 ile Kumtel ankastre set satın aldım, ancak ürünü aldığımız günden bu yana yetkili servis montaj için hiçbir şekilde gelmedi. Defalarca kayıt bıraktık, ancak dönüş olmadı. Ayrıca çağrı merkezi kesinlikle servis talebi için telefonlara bakmıyor. Aradan 11 ...
Kumtel marka ankastre seti aldım ev boş idi 1 ay oldu. Evlendim kullanıma başladım ama 2. Kullanmamda fırının tuşları mekanizma ile beraber dönüyor ha...
Kumtel ankastre set aldım ve maalesef bin pişmanım. Bir buçuk yıl içinde tam on kez servis çağırmak zorunda kaldım. Servis eve geldiğinde ise, sorunlarımızı çözmediler ve her defasında kullanıcı hatası olduğunu iddia ettiler. Fırının düğmeleri yerinden çıkıyor ve servisin bile arka kısmını açamadığı...
Yorumlar