Kumtel Ankastre Set Pişmanlığı

Kumtel aldığıma alacağıma pişman etti. Ankastre set kurulumu için kayıt açtım Gölbaşı servisi olan Sincan'da bulunan Güçlü teknikten iki genç geldi o kadar alal ade yalandan kurulum yaptılar ki böyle bir servis hiçbir markada şahit olmadım. Ekstra satacakları filtreye kurulumdan çok daha ilgiliydiler. Davlumbazı iki tane vida ile tutturdular, çalıştırdılar aşırı ses yapıyordu normal olduğunu söylediler. Baca çıkışı dolabı tam karşılamıyordu sattıkları esnek baca borusunun ucunu oraya itekleyerek sıkıştırdılar, hava alacak yeri kalmadı, böyle hava gitmez dediğimde dolap karşılamıyor yapacak bir şey yok dediler. Ocak tek gözünde arıza vardı gelmişken yapmak yerine tekrardan kayıt açmam gerektiğini söylediler. Bacadan dolayı ve aspiratör dijital olduğu için karbon filtre almam gerektiğini fiyatının 800lira olduğunu baca borusunun 200lira olduğunu söylediler anlamadığım için almam gerekiyorsa alayım dedim. Meğer internette fiyatları 150lira civarında olan filtreyi bir de yedek olmak üzere 400liradan iki takım satmışlar. İstememe rağmen Bir Yetkili servisin bunun için Fatura kesmemesi de ayrı bir sıkıntı. Bunun üzerine çağrı merkezleri ile görüştüğümde istersem arıza için gelen ekibe iade edebileceğimi söylediler. Yine servisin en az 4 5 günde geleceğini tahmin ettiğimden davlumbazı biraz incelediğim de 4 vida ve plastik takozlar üzerine tutturulması gereken davlumbazın iki vida ile direkt tutturulması ve baca muhafaza sacının altına takılması gereken plastik contanın takılmadığı için titreşim ile aşırı ses yaptığını fark ettim. Kendim teknik personelim elim yatkın olduğundan bu sorunu çözdüm ve takmadıkları baca klapesini de taktım. Baca borusunu da söküp yeniden güzel bir şekilde baca çıkışını yaptım. Açtığım kayıt üzerine servis geldi ocağın yanmayan gözünün tamirini yaptı. Filtreleri iade edeceğimi söylediğimde yok öyle bir şey alamıyoruz cevabını aldım ısrar etmem üzerine merkezlerindeki bayanı aradı sonrasında para çıkışı yapamadıklarından (saçma bir sebep ve işi yokuşa sürmek için) Sincan'daki merkezlerine götürüp iade edebileceğimi söylediler. Nasılsa 45km yolu tepip götürmez diye düşündüler sanırım. Ayrıca arıza kaydında davlumbaz içinde kayıt açtırmıştım davlumbaz sorununu kendim çözdüğüm için müdahale ettirmedim. Ama kendi çözmüş gibi video ve fotoğraflayıp gitti. Hayatımda gördüğüm en kötü servis deneyimim oldu. Kumtel mi bir daha asla evime sokmam. Ayrıca filtre iadesi için o kadar yol yaptırdılar bu haktır hakkımı helal etmiyorum!