Kumtel Ankastre Set Kurulumunda Vaat Edilen Hizmetin Gerçekleşmemesi Ve İade Talebi

Kumtel’den aldığım ankastre setin kurulumu için yaklaşık bir hafta önce servis kaydı oluşturdum ancak günlerdir hiç kimse gelmedi. İstanbul Çekmeköy’deki adresime kurulum yapılmasını beklerken her seferinde oyalandım.

Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini ve yetkili servisi aradım. Her aradığımda bugün gelecekleri söylendi ancak dün teknikerlerinin kaza yaptığını, bugün ise araçlarının arızalandığını söyleyerek yine gelmediler. Verilen hiçbir söz tutulmadı ve bir haftadır ürünü kullanamıyorum.

Sürekli bahane üretilmesi ve kurulumun yapılmaması nedeniyle mağdur oldum. Bu aşamadan sonra Kumtel’den ankastre setin kurulumunu değil, ürünün tamamen iadesini ve süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.