to read complaints and reviews, or file yours. 
02.09.2025 tarihinde Ankara Keçiören’de satın aldığım Kumtel fırın setinin montajı için bir haftadır bekliyorum. Montaj hizmetiyle ilgili olarak Kumtel müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım, telefonlar açılmıyor ve tarafıma dönüş yapılmıyor. Şu ana kadar herhangi bir ücret ödemedim.
Montajı gerçekleştirmesi gereken servis: mufa teknik, Kuşcağız Mah. Tarhanlar Cad. 18/a Keçiören / Ankara, telefon: 3123785252 - 3123790810’dur.
Sadece montajın yapılmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Kumtel’den beklentim, fırın setimin montajının bir an önce gerçekleştirilmesi, yaşadığım mağduriyet için tarafıma özür dilenmesi ve ilgili servisin uyarılması veya gerekirse yaptırım uygulanmasıdır.
21 Ağustos 2025 sabahı Ankara Keçiören’de yeni aldığım Kumtel fırın ve ankastre davlumbaz setinin kurulumu için servis kaydı oluşturdum. Müşteri numaram: 9504109. Üç küçük çocuğumla birlikte yeni taşındığım evde, ankastre set kurulmadığı için doğalgaz açılışı da yapılamadı ve mağduriyetim katlanarak...
Kumtel marka set üstü ocak kurulumu için Ankara Keçiören ilçesinde bulunan mufa yetkili teknik servisten randevu oluşturdum. Merkeze yakın bölgelere 3, uzak bölgelere 5 gün içinde dönüş yaptıklarını belirttiler. Yetkili servis ve evim arasındaki mesafe 2 km. Yani araçla 5 dak. Yürüyerek 26 dak. Arad...
Kumtel’den 01.09.2025 tarihinde 11.699₺ ödeyerek satın aldığım Kumtel Beyaz Cam Digital / Dokunmatik Ankastre Set - 8 Programlı (ko-4) ürününün kurulumu için 9 Eylül 2025’te saat 15.06’da Kumtel iletişim numarasını aradım. 12 dakika sonunda müşteri temsilcisine ulaşabildim ve adres bilgilerimi verer...
10 gün önce Kumtel ankastre fırın ve ocak satın aldım. Ancak bu süre zarfında servis hâlâ gelip kurulum yapmadı. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, en az beş gün içinde kuruluma geleceklerini söylediler fakat kimse gelmedi. Sürekli muhatap bulmakta zorlanıyor ve mağduriyet yaşıyoruz. ...
Kumtel’den aldığım ankastre fırın ocak setinin kurulumu için 7 gün bekledikten sonra servis geldi ve fırının küçük olduğunu, ankastre modül alınması gerektiğini belirtti. Gerekli modülü satın alıp 24.10 tarihinde tekrar bildirimde bulundum. Ancak o günden bu yana Ankara Çankaya Keklikpınarı’ndaki ad...
Yorumlar